FACUA Andalucía y Carrefour firman un convenio de concertación

Entre los objetivos del convenio se incluye una mesa de mediación para resolver por la vía del diálogo las reclamaciones de los consumidores.

El presidente de la Federación de Consumidores en Acción de Andalucía-FACUA, Francisco Sánchez Legrán, y el director regional de Carrefour, Pedro Delgado Márquez, han firmado hoy un convenio de colaboración en la sede de FACUA, en Sevilla. El objetivo del acuerdo es desarrollar actividades comunes entre la empresa de distribución y las asociaciones de consumidores.

Entre las actividades mencionadas, se incluyen la celebración de campañas de información en los hipermercados, la organización de cursos y jornadas, la realización de estudios, el asesoramiento mutuo y el intercambio de información, así como el establecimiento de vías de diálogo permanente que permitan la solución mediada de los conflictos entre los consumidores y la empresa.

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