BBVA, denunciada en Perú al cobrar una comisión por contar los billetes que ingresan los usuarios

Los organismos competentes emprenden actuaciones al confirmar la ilegalidad de la práctica.

FACUA-Consumidores en Acción informa que la filial peruana del BBVA ha sido denunciada al cobrar una comisión por contar los billetes que ingresan los usuarios en sus cuentas.

El banco cobra una comisión por cada billete que el usuario entrega en ventanilla a partir del número treinta en adelante.

FACUA critica que los abusos de empresas españolas que operan a nivel internacional vayan mucho más allá en países donde los niveles de protección al consumidor son, en diversos ámbitos, más bajos que en Europa.

Tras las denuncias, interpuestas por la Asociación Peruana de Consumidores y Usuarios (Aspec), la Superintendencia de Banca, Seguros y Administradoras Privadas de Fondos de Pensiones y el Banco Central de Reserva ha emprendido acciones contra el banco.

La Superintendencia ha señalado que no ha autorizado el cobro de la comisión y que éste no puede ser trasladado a los usuarios financieros, por lo que ha iniciado las actuaciones de supervisión y fiscalización correspondientes para acabar con este cobro abusivo. Por su parte, el Banco Central de Reserva se ha pronunciado en similares términos.

El presidente de Aspec, Jaime Delgado, advierte que "se trata de un cobro abusivo e insólito que carece de justificación técnica o legal, una muestra más del modo en que los bancos y entidades financieras se aprovechan de la buena fe y el desconocimiento de los consumidores".

Aspec ha requerido al Banco Continental BBVA que suspenda de inmediato la aplicación de una comisión "que seguramente no sería capaz de cobrar en ningún otro país donde opera".

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