FACUA y el Consejo General de Colegios de Mediadores de Seguros firman un convenio de colaboración

Se propiciarán mecanismos de resolución amistosa de conflictos.

FACUA-Consumidores en Acción y el Consejo General de Colegios de Mediadores de Seguros han firmado un convenio de colaboración para garantizar y mejorar los derechos de los consumidores.

Asimismo potenciarán los servicios de mediación de seguros y la información del usuario para la elección de los productos aseguratorios existentes en el mercado.

El acuerdo ha sido suscrito por el presidente de FACUA, Francisco Sánchez Legrán, y su homólogo del Consejo General de Colegios de Mediadores de Seguros, José María Campabadal Castellví.

Se creará una Comisión de Seguimiento para velar por el correcto desarrollo del convenio que a su vez será de mediación, fomentando mecanismos de solución amistosa de reclamaciones a través del diálogo como interlocutores en cualquier conflicto que pudiera surgir.

Por otro lado se potenciarán la mejora de los servicios de mediación de seguros y la información del usuario para una elección consciente, racional y ajustada a sus necesidades de los productos aseguratorios existentes en el mercado.

Asimismo se promoverá la firma de convenios de colaboración entre los diferentes Colegios territoriales, con FACUA y sus organizaciones territoriales, teniendo como base este convenio Marco.

Ambas entidades son conscientes de la importancia de la colaboración y coordinación en el sector del seguro para un mejor funcionamiento del mercado y una óptima defensa de los consumidores.

Por ello, se articulará la colaboración entre ambas entidades para realizar y difundir campañas informativas y de sensibilización, cursos así como estudios.

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