Tras la reclamación de FACUA, Cajasol asume los plazos de garantía legales en los productos de su tienda 'online'

Incurría en una infracción en materia de Consumo al ofrecer un tiempo menor a dos años en un artículo nuevo.

La entidad Cajasol ha asumido los plazos de garantía legal de los artículos ofertados en su tienda online tras la reclamación planteada por FACUA-Consumidores en Acción ante los servicios de Consumo de la Junta de Andalucía en Sevilla.

En su respuesta a la denuncia presentada por la asociación, la Delegación Provincial de la Consejería de Salud ha informado de que "se han adoptado las actuaciones legales establecidas y tras el requerimiento y apercibiento a la empresa denunciada, ésta ha subsanado las irregularidades".

Las ofertas publicitadas indicaban que la garantía legal de dos años o más que establece la normativa no se aplicaba a todo el producto, y determinaba un periodo distinto e inferior para algunos componentes del bien. Así, por ejemplo ofertaban un ordenador portátil indicando "Garantía: 2 años (9 meses cargador y batería)".

Esta práctica constituye una clara infracción en materia de Consumo al vulnerar el artículo 123 del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios que expone que "el vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega".

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