FACUA Cádiz recomienda no caer en el consumismo en las fiestas navideñas como método de combatir la crisis

Desde diferentes instancias se incita a aumentar el gasto durante estas fechas para contribuir a solventar la actual situación económica.

La Asociación de Consumidores en Acción de Cádiz-FACUA recomienda a los consumidores hacer caso omiso a los mensajes que se les están enviando desde diferentes instancias incitándoles a aumentar el consumo durante las fiestas navideñas de este año, como forma de contribuir a solventar la actual crisis económica.

La Asociación recuerda que ni el ocio ni la felicidad están ligados al consumismo. Actualmente, muchos consumidores de la provincia padecen una grave situación de sobreendeudamiento provocada, entre otros factores, por mantener un consumo desorbitado.

Por ello, FACUA Cádiz recomienda que se mantenga una actitud responsable ante las compras navideñas, limitándose a adquirir aquello que realmente se quiera o necesite.

Alumbrado navideño

La Asociación considera que dicha actitud responsable debe abarcar el uso racional de alumbrado extraordinario.

En los últimos años, los consumidores han aumentado considerablemente el uso del alumbrado navideño en sus domicilios. En la actualidad éste no sólo se incorpora al exorno de abetos y belenes, sino que se utiliza en el resto de la vivienda, incluyendo sus fachadas.

FACUA Cádiz llama la atención a los consumidores sobre el importante desembolso económico que ello supone y que se refleja en la facturación del suministro eléctrico posterior a las festividades.

Al mismo tiempo, la Asociación recuerda que, aunque la situación económica permita este dispendio, no se debe olvidar que al malgastar electricidad se está perjudicando gravemente el medio ambiente.

Por el mismo motivo, la FACUA Cádiz critica la tendencia seguida durante los últimos años por los grandes centros comerciales, que, además de aumentar el alumbrado navideño, adelantan cada vez más la fecha de su puesta en funcionamiento.

Asimismo, se congratula de que la mayoría de los Ayuntamientos de la provincia hayan limitado dicho alumbrado, esperando que dicha medida no se haya adoptado por la actual coyuntura económica sino por motivos ecológicos.

Principales precauciones

Atendiendo a la experiencia de FACUA Cádiz, las principales recomendaciones que los consumidores deben seguir en las compras de navidades y reyes son las siguientes:

Devoluciones de productos: antes de pagar, debe comprobarse la posibilidad de cambiar los artículos. La Asociación recuerda que los establecimientos comerciales están obligados a sustituir el producto defectuoso por otro en cualquier época del año. Para ello, es fundamental pedir siempre la factura o el ticket de compra y conservarlo.

Reserva de productos y ”apartados” de Reyes: FACUA Cádiz advierte a los consumidores que si reserva o “aparta” un producto, adquiere el compromiso de comprarlo, a la vez que el comerciante queda obligado a disponer del producto en la fecha indicada.

Si el comerciante no cumple, el consumidor puede reclamarle la devolución de la cantidad entregada además de una indemnización por los posibles perjuicios que padezca (por ejemplo, el aumento del precio del producto por tener que comprarlo en otro establecimiento).

En caso de que el consumidor se arrepienta de la reserva efectuada, no tiene derecho a la devolución de las cantidades entregadas ni al cambio del objeto apartado por otro distinto, a no ser que el establecimiento hubiera aceptado previamente dichas posibilidades.

Productos ganchos: algunos establecimientos lanzan promociones publicitarias en las que, para atraer a la clientela, figuran determinados productos a precios espectaculares. Una vez en el establecimiento en cuestión, el consumidor no lo encuentra, recibiendo la excusa de que se han agostado sus existencias.

Para FACUA Cádiz se trata de una práctica ilegal, dado que, cuando se lleva a cabo una promoción publicitaria de este tipo, el establecimiento debe tener en existencia suficientes productos en proporción al tipo de publicidad que se ha generado. Por ello, insta a los consumidores que se vean afectados por estas conductas a denunciarlas.

Compra de juguetes: éstos artículos disponen de la misma garantía que cualquier otro bien de consumo. A tal efecto, hay que distinguir entre la garantía legal y la comercial.

La primera se establece por un periodo de dos años, mientras que la segunda es la ofrecida por el fabricante, y debe constar por escrito y determinar los requisitos que se van a exigir para hacerla efectiva, así como la duración de la misma, el nombre y la dirección del garante.

Cotillones: FACUA Cádiz recomienda que los consumidores se aseguren de que el cotillon al que van a acudir posee las licencias necesarias para poder organizar este tipo de eventos. Por otra parte, también aconseja que se conserve la entrada y, si es posible, publicidad de la fiesta para, en caso de incumplirse las condiciones anunciadas, poder reclamar la devolución de la totalidad o parte del dinero abonado.

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