FACUA Andalucía edita una guía sobre el suministro de agua

Se tratan temas como los derechos y deberes de usuarios y administradoras, el sistema tarifario o los pasos a seguir para formular una reclamación.

La Federación de Consumidores en Acción de Andalucía-FACUA ha editado una guía titulada Suministro de agua.

En la publicación de 28 páginas, patrocinada por la Dirección General de Consumo de la Consejería de Salud, se informa al consumidor de todo lo referente al abastecimiento de agua, entendida como un patrimonio que hay que proteger, no como un bien comercial.

De esta forma, se analizan temas que afectan tanto a usuarios como a compañías administradoras tales como los derechos y deberes de cada parte, el sistema tarifario o la lectura, verificación y conservación de los contadores.

En la guía también se tratan aspectos que los usuarios deben tener en cuenta para llevar a cabo un consumo de agua responsable como son conductas de uso racional o consejos para el ahorro.

Además, se explican los pasos a seguir a la hora de reclamar frente a las compañías suministradoras por facturaciones incorrectas o problemas con el contador, entre otros.

Los usuarios pueden acceder a los contenidos de la publicación en la web guias.facua.org, junto al resto de Guías del Consumidor editadas por FACUA.

También pueden solicitarla en papel llamando al Teléfono del Consumidor de FACUA, 954 90 90 90, o en la dirección de correo electrónico facua@facua.org y en las asociaciones integradas en FACUA Andalucía.

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