FACUA Málaga informa a los consumidores sobre sus derechos en rebajas

La Asociación recomienda valorar la necesidad, la calidad y el precio por encima de la sensación de ahorro.

La Asociación de Consumidores en Acción de Málaga-FACUA alerta sobre las posibles irregularidades que pueden cometerse en el periodo de rebajas, que comienza en Andalucía, el próximo día 7 de enero y se prolongará hasta el próximo 7 de marzo, ambos inclusives.

FACUA Málaga alerta que hay establecimientos que pueden utilizar de forma engañosa reclamos de "hasta el 70%" de descuento, cuando sólo un reducidísimo número de productos alcanzan este porcentaje.

La Asociación informa también sobre la posibilidad de comercios que vendan productos de saldo como rebajados o publicitar productos a precios muy bajos, que luego, no se encuentran en el establecimiento e incluso, artículos traídos exclusivamente, para venderse en estas fechas.

Asimismo, la Asociacón advierte que estas prácticas son irregulares y pide a los consumidores que reclamen si sufren algún tipo abuso.

Consejos y recomendaciones

FACUA Málaga recuerda a los consumidores que la bajada del precio de los artículos, en periodo de rebajas, se produce exclusivamente como consecuencia del cambio de estación o temporada, sin que esto, deba repercutir en la calidad del producto. Asimismo informa que al menos la mitad de los productos del establecimiento expuestos, deben estar en rebajas, mínimo obligado por la Ley de Comercio Interior de Andalucía.

Además, la Asociación recueda que todo lo que se oferte en rebajas, previamente debe haber estado a la venta en dichos establecimientos y no pueden traerse artículos especialmente para esta época, fabricándose con inferior calidad, para venderse como rebajados.

La Asociación informa que un producto en rebajas tiene que cumplir todas las normas de calidad y etiquetado igual que en otra época del año.

FACUA Málaga también recomienda que, antes de pagar, se solicite información por escrito sobre la admisión de devoluciones, por cambio de talla u otras circunstancias no achacables al establecimiento ni al fabricante. Sin embargo, si el artículo está defectuoso, el comercio está obligado al cambio.

La Asociación recuerda, que las rebajas son diferentes de otro tipo de ofertas, que conllevan también una bajada de precio del producto, como en caso de liquidación o saldos. En las liquidaciones, la disminución del precio se produce por la necesidad del establecimiento para venderlos rápidamente, por causa extraordinarias, como reformas y en los saldos, se disminuye el precio, atendiendo a una menor calidad o deterioro del producto.

Asimismo, informa de la obligación de guardar después de cada compra, el ticket o factura, para poder reclamar, si fuese necesario. También recomienda guardar la publicidad, como documento probatorio, puesto que si un establecimiento utiliza determinados productos, como reclamo, en su campaña publicitaria de rebajas, debe tener a la venta, una cantidad acorde a la demanda que pueda generar su publicidad, si no es así, el consumidor tiene derecho a exigir que en breve periodo de tiempo, se le proporcione el citado artículo u otro de iguales o superiores características, al mismo precio.

FACUA Málaga demanda una vez más a la Junta de Andalucía y a los ayuntamientos andaluces, que aumenten el número de inspecciones por las irregularidades detectadas en años anteriores, como ofertas engañosas o saldos ofertados como rebajas; las inspecciones deberían comenzar semanas previas a las rebajas, para realizar muestreos de productos y, posteriormente comprobar si las rebajas anunciadas son reales.

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