FACUA Cataluña recomienda no caer en el consumismo durante las rebajas

Aconseja a los consumidores valorar la necesidad, calidad y precio por encima de la sensación de ahorro y les informa sobre sus derechos en este periodo.

La Asociación de Consumidores y Usuarios en Acción de Cataluña-FACUA ha recomendado a los consumidores no caer en el consumismo mediante compras irracionales e impulsivas. La temporada de rebajas comienza el 7 de enero.

La Asociación aconseja valorar la necesidad, calidad y precio de los artículos a adquirir por encima de la sensación de ahorro que pueda provocar. Asimismo, recuerda que en periodo de rebajas la única diferencia entre los productos que se encuentren rebajados y los que se ofrecen durante otras épocas del año es su precio.

Durante 2009, FACUA ha desarrollado la campaña Este año, corta con el despilfarro, que en su segunda fase ha tenido a las rebajas como protagonista. Con la misma se han fomentado alternativas para reducir los elevados niveles de consumo de los ciudadanos.

Ofertas gancho engañosas

La organización alerta a los consumidores sobre ofertas gancho engañosas que determinados establecimientos suelen lanzar en la temporada de rebajas, vulnerando los derechos de los consumidores.

Muchos establecimientos utilizan sus campañas publicitarias el reclamo de un gran porcentaje de descuento que en realidad sólo aplican a un reducido número de productos, pretendiendo escudarse al utilizar, en letra pequeña, la palabra hasta.

También hay comercios que en los días previos a las rebajas suben los precios de muchos productos para devolverlos a su importe original el día de inicio de la campaña simulando que están rebajados.

Asimismo, los consumidores pueden llegar a encontrarse productos cuyo precio original ha sido manipulado para que la rebaja parezca mayor o artículos traídos exclusivamente para venderse en estas fechas, por lo que el supuesto descuento ni siquiera existe.

FACUA Cataluña alerta a los consumidores sobre las ofertas fraudulentas que lanzan determinados comercios en las rebajas.

También advierte que hay establecimientos que vulneran los derechos de los consumidores e incurren en competencia desleal falseando las rebajas, al presentar como rebajados productos que no habían estado antes a la venta o manipulando el etiquetado para hacer creer que su precio original era superior al real.

En este sentido, la Asociación recuerda que la normativa establece que la reducción de los precios debe manifestarse exhibiendo el nuevo precio junto al habitual aplicado por el comerciante, o bien el porcentaje de rebaja que se aplique.

Recomendaciones

La Asociación recuerda que hay artículos que pese a estar muy rebajados continúan siendo caros durante el periodo de rebajas, por lo que el porcentaje de descuento debe ser secundario para el consumidor.

Asimismo, es importante comparar calidades y precios en distintos establecimientos y tener en cuenta que la calidad y garantías de los productos deben ser las mismas que durante el resto del año.

También recomienda que, antes de pagar, se solicite información por escrito sobre la admisión de devoluciones por cambio de talla u otra circunstancia no achacable al establecimiento ni al fabricante. En cualquier caso, si el artículo está defectuoso, el comerciante está obligado a cambiarlo.

La Asociación también recuerda la obligatoriedad de que los productos rebajados exhibidos en el escaparate lleven expuestos los precios.

FACUA Cataluña recomienda a los consumidores verificar antes de pagar si el establecimiento admite tarjetas de crédito.

Referente a la garantía de bienes de naturaleza duradera, un descuento en su precio no implica la eliminación de la misma, pues ésta se mantiene en las mismas condiciones.

Asimismo, recuerda a los consumidores que las rebajas son diferentes de otro tipo de ofertas que conllevan también una bajada del precio de los productos, como es el caso de la liquidación y los saldos.

Inspecciones

La Asociación considera que la comunidad autónoma y los ayuntamientos deberían comenzar las inspecciones en las semanas previas a las rebajas, para realizar muestreos de productos y, posteriormente, comprobar si las rebajas anunciadas son reales. La Asociación demanda sanciones ejemplarizantes para reducir el número de incumplimientos de la normativa sobre rebajas que se produce en el sector del comercio.

FACUA Cataluña recuerda que las rebajas son diferentes de otro tipo de ofertas que conllevan también una bajada del precio de los productos, como es el caso de la liquidación y los saldos. En las liquidaciones la disminución del precio se produce por la necesidad del establecimiento de eliminarlos rápidamente por causas extraordinarias, como pueden ser las reformas, mientras que en los saldos dicha disminución del precio implica una menor calidad, ya que son productos deteriorados o de baja calidad.

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