Los usuarios de Internet móvil en 'roaming' en la UE ya pueden establecer un límite de consumo

Y a partir de julio se establecerá un máximo de 50 euros al mes por defecto.

Desde el 1 de marzo los operadores de telefonía móvil europeos están obligados a ofrecer la posibilidad a los usuarios de elegir una cantidad límite en el servicio de navegación por Internet cuando estos hagan uso del mismo en un país extranjero dentro de la Unión Europea, bien desde el móvil o el ordenador portátil.

Esta es la primera medida puesta en marcha desde Bruselas para evitar las facturas desorbitadas que se dan por el uso de Internet en el extranjero en roaming.

La Comisaria de la Agenda Digital, Neelie Kroes, señaló que "la protección contra las facturas exorbitantes de roaming es un paso útil hacia la construcción de confianza de los clientes a utilizar las redes móviles para navegar por Internet cuando viajen por Europa".

Según el Reglamento sobre roaming, los usuarios podrán comunicar a sus operadores el límite que quieren establecer en el uso de Internet desde el extranjero, que puede ser de hasta 50 euros al mes.

Y a partir del 1 de julio, a los usuarios que no se hayan puesto en contacto con su operador para decidir su cantidad límite de consumo se les pondrá automáticamente un máximo de 50 euros al mes.

Los usuarios recibirán la notificación de haber superado el 80% del consumo establecido en el teléfono u otro dispositivo móvil del cliente itinerante, SMS, correo electrónico o ventana emergente en su ordenador.

Cuando se rebase este límite el operador debe enviar un aviso al cliente, el cual indicará el procedimiento que debe seguirse si el usuario desea continuar con la prestación de estos servicios y el coste de cada unidad adicional que se consuma.

Según el Reglamento (CE) 544/2009 del Parlamento Europeo y del Consejo de 18 de junio cada vez que un cliente entre en un Estado miembro de la UE e inicie por primera vez un servicio de datos, su compañía está obligada a enviarle gratuitamente información básica personalizada sobre las tarifas aplicables y su condición de cliente itinerante.

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