FACUA Sevilla celebra su XXX Asamblea General de Socios

Cuenta ya con cerca de 25.000 socios. En 2009 tramitó más de 8.000 consultas y reclamaciones, la mayor cifra de su historia.

FACUA Sevilla celebra su XXX Asamblea General de Socios
La Asociación de Consumidores en Acción de Sevilla-FACUA celebra este jueves 11 de marzo su XXX Asamblea General de Socios. El acto tendrá lugar en el salón Juan de Mairena de la Fundación Cajasol a partir de las 18.30 horas.

Durante la celebración de la Asamblea se procederá a presentar a los socios de FACUA Sevilla el balance de las actividades realizadas durante 2009 y el balance económico del mismo periodo. También se someterá a aprobación de los afiliados las actividades y el presupuesto económico previsto para 2010.

Durante el último año, FACUA Sevilla ha continuado aumentando su número de asociados, que hoy ya se acercan a los 25.000. A lo largo de este periodo, la Asociación siguió desarrollando una intensa labor de denuncia contra los abusos y fraudes que se producen en el mercado para defender los derechos de los consumidores.

También continuó con una importante actividad formativa, impartiendo 105 talleres y charlas en cincuenta municipios de la provincia de Sevilla, que contaron con la asistencia de cientos de consumidores.

Balance de consultas y reclamaciones

A lo largo de 2009, FACUA Sevilla ha tramitado la cifra 8.078 consultas y reclamaciones de consumidores, la mayor de su historia, a través de su teléfono del consumidor, 954 376 112, en la sede de la Asociación, en el número 8 de la calle Resolana, y el portal sevilla.facua.org.

De las 1.828 reclamaciones tramitadas, el sector que generó mayor porcentaje (ver tabla) fue nuevamente el de las telecomunicaciones, con un 24,0% del total.

En segundo lugar, el sector eléctrico, con el 11,8%, debido fundamentalmente a las irregularidades en la facturación cometidas por Sevillana Endesa a comienzos de año. La Administración ocupó la tercera posición en las denuncias de los consumidores, con el 10,5%.

Tras ellos, los servicios bancarios (9.,1%), la compra de viviendas (6,9%) y la compra y reparación de electrodomésticos (4,9%).

En lo que se refiere a las consultas, que ascendieron a 6.250, el sector que se situó en primer lugar fue el de las telecomunicaciones, con el 21,8%, seguido del eléctrico, 17,6%, la compra de viviendas, 7,0%, la compra y reparación de electrodomésticos y la de automóviles, ambos con el 5,7%.

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