Tarifa Mi Gente

Andalucía sanciona por engañosa una campaña de Movistar de 2008, pero limita la multa a 6.000 euros

Aseguraba que podía hablarse por 5 céntimos el minuto con "hasta 10 números", "sean del operador que sean". Pero para completar los diez destinos había que esperar treinta meses y cinco tenían que ser móviles Movistar.

Las autoridades de Consumo de la Junta de Andalucía han sancionado a Movistar por incurrir en publicidad engañosa en la campaña de su tarifa de móvil Mi Gente, que fue denunciada por la Federación de Consumidores en Acción de Andalucía-FACUA en mayo de 2008.

FACUA Andalucía critica que junto la inaceptable lentitud de Consumo en tramitar el expediente, la resolución definitiva imponga una ridícula multa de 6.000 euros.

Multas como ésta, que Consumo ni siquiera hace públicas, no hacen más que fomentar la publicidad engañosa y el incumplimiento de la normativa de protección a los consumidores, lamenta la Federación. Difícilmente a Movistar u otras grandes empresas les provocarán recelos en cometer fraudes como el denunciado, advierte.

La Dirección General de Consumo distribuye este tipo de denuncias entre los servicios de Consumo de las ocho delegaciones provinciales de su Consejería. La presentada por FACUA contra Movistar fue derivada al Servicio de Consumo de Córdoba.

La publicidad de la tarifa Mi Gente aseguraba que con ella podía hablarse por 5 céntimos el minuto con "hasta 10 números", "sean del operador que sean".

Sin embargo, para completar los diez números de los que hablaba la publicidad, los clientes de Movistar tenían que esperar dos años y medio a partir de que se dieran de alta en la tarifa, ya que inicialmente sólo podían optar por un máximo de cinco, a los que sólo podrán añadir uno cada seis meses.

Además, FACUA Andalucía advirtió que el reclamo "sean del operador que sean" era falso, ya que la compañía imponía que tres de los cinco números elegidos al darse de alta fuesen móviles de Movistar; cuando se alcanzasen los diez números pasados treinta meses, al menos cinco tendrían que ser de este operador móvil.

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