FACUA Sevilla y la Asociación Provincial de Oficinas de Farmacia de Sevilla firman un convenio de colaboración

Se propiciarán mecanismos de resolución amistosa de conflictos.

FACUA Sevilla y la Asociación Provincial de Oficinas de Farmacia de Sevilla firman un convenio de colaboración
La Asociación de Consumidores en Acción de Sevilla-FACUA y la Asociación Provincial de Oficinas de Farmacia de Sevilla (Aprofase) han firmado un convenio de colaboración. El acuerdo ha sido suscrito por el presidente de FACUA Sevilla, Manuel Baus Japón, y su homólogo de Aprofase, Antonio José Moreno Onorato.

Ambas entidades son conscientes de la especial trascendencia que tiene para los consumidores la prestación de un servicio de calidad en las oficinas de farmacia máxime cuando afecta a la seguridad y a la salud de los consumidores.

A través de este acuerdo, se fomentarán mecanismos de solución amistosa de reclamaciones a través del diálogo y la mediación como interlocutores en cualquier conflicto que pudiera surgir.

También se articulará la colaboración entre ambas entidades para realizar estudios, asesoramiento mutuo así como realización y difusión de campañas de información, con el objetivo de fomentar la información, formación, educación y protección de los consumidores.

Se creará una Comisión de Seguimiento para velar por el correcto desarrollo del convenio.

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