FACUA Andalucía edita una guía para asesorar a los consumidores sobre sus derechos en el transporte público

Se tratan temas como los tipos de transporte público, los derechos y deberes de los usuarios o los seguros.

La Federación de Consumidores en Acción de Andalucía-FACUA ha editado un guía para asesorar sobre los derechos y obligaciones de los usuarios de transportes públicos de viajeros.

La publicación, Tus derechos en el transporte público , de 28 páginas, es fruto de un convenio de colaboración entre FACUA Andalucía y Ferrocarriles de la Junta de Andalucía, organismo adscrito a la Consejería de Obras Públicas y Vivienda de la Junta de Andalucía.

Este folleto trata temas como los tipos de transporte público, los derechos y obligaciones de los usuarios, los seguros o la intervención de los poderes públicos.

En el mismo se informa a los usuarios de transporte público sobre aspectos importantes a tener en cuenta como el derecho a poder anular el billete hasta dos horas antes del inicio del viaje con un reembolso del 85% del precio del mismo, el derecho a recibir los equipajes en el mismo estado en el que se entregaron o la necesidad de estar cubiertos por el seguro obligatorio de viajeros en transportes por carretera.

Los consumidores pueden acceder a los contenidos de la publicación en la web guias.facua.org, junto al resto de Guías del Consumidor editadas por FACUA.

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