FACUA Sevilla desarrolla en Gelves una campaña informativa sobre los derechos de los usuarios de los centros de salud

La Asociación ha editado un folleto, que distribuye entre los usuarios y entidades sociales de la localidad.

La Asociación de Consumidores y Usuarios de Sevilla-FACUA ha puesto en marcha una campaña informativa en la localidad de Gelves sobre los derechos de los usuarios de los centros de salud. FACUA Sevilla ha editado un folleto en el que informa sobre la definición, la función asistencial, las funciones docentes y el equipo de atención primaria con el que deben contar los centros de salud, así como los derechos y obligaciones de los usuarios y los procedimientos para presentar reclamaciones.

A través de su delegación en la localidad, FACUA Sevilla está distribuyendo la publicación entre los usuarios y las organizaciones sociales presentes en Gelves. En ella, se explica que cada centro de salud debe tener a disposición de los consumidores un libro oficial de reclamaciones, las cuales serán canalizadas a través de su servicio de recepción y cursadas a la dirección del centro, que será la responsable de tramitarlas con comunicación escrita al reclamante. En cualquier caso, el consumidor también puede canalizar su queja a través de una asociación de consumidores y usuarios.

La Asociación se ha dirigido al alcalde del municipio para presentarle la campaña y mostrar su ofrecimiento de establecer vías de colaboración con el Ayuntamiento al objeto de desarrollar actuaciones conjuntas en materia de información, formación y defensa de los consumidores. Actualmente, FACUA Sevilla mantiene convenios de colaboración con los ayuntamientos de más de cincuenta localidades de la provincia.

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