FACUA Cádiz denuncia a Body Factory por el cierre de su establecimiento en El Puerto de Santa María

La empresa se niega a devolver el dinero a los usuarios que ya habían depositado el importe de ciertas cuotas por adelantado.

La Asociación de Consumidoresen Acción de Cádiz-FACUA ha denunciado a la empresa Body Factory ante la Delegación Provincial de la Consejería de Salud de la Junta de Andalucía, por el cierre del establecimiento de esta cadena que, hasta principios de este mes, funcionaba en el Centro Comercial Bahía Mar en el Puerto de Santa María.

Según la Asociación, Body Factory se niega a hacerse responsable de la devolución de las cuotas abonadas por adelantado por los usuarios del establecimiento clausurado, por lo que entiende que ha vulnerado la normativa vigente en materia de protección de los derechos de los consumidores y usuarios.

FACUA Cádiz argumenta en su denuncia que los contratos firmados por los usuarios aparecen suscritos por Body Factory, y no por la empresa (Toca Sánchez, S.L.) que en régimen de franquicia gestionaba dicho centro, y sobre la que la cadena pretende hacer recaer la responsabilidad hacia los afectados por el cierre.

FACUA Cádiz considera que la relación entre ambas empresas es totalmente ajena a los usuarios del citado centro, puesto que desonocían dicho contacto entre ellas al contratar los servicios de la misma. En la mayoría de los casos, en los contratos firmados por los usuarios sólo aparecen datos de Body Factory y no de los de la franquicia.

Al mismo tiempo, ni en la publicidad ni en ningún lugar visible del propio centro se informaba a los usuarios que los servicios no eran prestados directamente por Body Factory, sino por otra empresa distinta.

Con anterioridad a la denuncia, la Asociación ya había reclamado a Body Factory la devolución, a los clientes que así lo exigieran, del importe del pago de las tarifas que estos habían abonado por adelantado. Una petición a la que la empresa no ha accedido aún, limitándose a ofrecer la posibilidad de que los usuarios disfrutaran de los servicios abonados en otro centro que la cadena tiene en la ciudad de Cádiz.

Reclamaciones

FACUA Cádiz recomienda a los usuarios afectados que reclamen a la empresa la devolución de dichas cantidades, mediante un escrito que debe remitirse, con acuse de recibo, a la dirección de la empresa que figura en los contratos.

Los afectados que sean socios de FACUA Cádiz o aquellos que se afilien a esta organización deben remitir al Servicio Jurídico de la misma la documentación oportuna (copia del contrato y de los recibos de pago) para que sea éste, en su nombre y representación, el que efectúe dicha reclamación.

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