Consumers International considera que el G20 no tiene en cuenta las necesidades reales de los consumidores

Exige a los líderes la creación de un Grupo de Expertos para garatizar a los usuarios unos servicios financieros estables y competitivos.

La federación mundial de organizaciones de consumidores Consumers International (CI) ha criticado el comunicado emitido por los ministros de Finanzas del G20 tras la reunión celebrada la pasada semana en Corea del Sur, previa a la cumbre del mes de noviembre. CI estima que no se han tenido en cuenta las necesidades reales del día a día de millones de consumidores.

En dicha reunión, los ministros de Finanzas y gobernadores de los bancos centrales, reunidos también con el director del Fondo Monetario Internacional (FMI), llegaron a varios acuerdos, entre los que se encuentra una ambiciosa reforma del FMI, y detallaron el progreso realizado en la búsqueda de políticas orientadas a reducir los desequilibrios económicos.

CI considera que los líderes del G20 no están teniendo en cuenta las necesidades reales de todos los consumidores que diariamente contratan servicios financieros. El director de campañas de CI, Justin Macmullan, critica el comunicado que, pese a que reconoce la interdependencia existente entre los países que conforman este gran grupo, no se centra en una política unificada de las necesidades de los millones de usuarios que día a día hacen uso de los servicios financieros.

"Cada año, la economía mundial crea hasta 150 millones de nuevos consumidores de servicios financieros, la mayoría de los cuales se encuentran en países donde la protección de los consumidores y la educación financiera es mínima”, asegura Macmullan.

Pese a que los líderes del G20 creen en una cooperación global para poder hacer frente a la inclusión financiera, “no se adopta ningún compromiso para proteger a los ciudadanos de prácticas abusivas de parte de la industria de los servicios financieros”.

Servicios financieros justos y competitivos

CI, junto con sus 220 organizaciones miembros, exige la creación de un Grupo de Expertos en Protección Financiera de cara a garantizar que los consumidores tengan acceso a servicios financieros estables, justos y competitivos en todas partes.

Un grupo de expertos que redacte normas relativas a los términos de los contratos y cobros justos para los productos y servicios financieros, así como el diseño y divulgación de información sobre productos financieros y la administración, las funciones de los organismos nacionales de protección financiera del consumidor, la promoción de la competencia efectiva en los mercados para los servicios financieros para los consumidores y el desarrollo de una organización permanente para establecer y coordinar estándares internacionales respecto a la protección financiera del consumidor.

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