La academia Ceproan anula un contrato de enseñanza de 3.119 euros tras la reclamación de FACUA Córdoba

El centro de formación no informó a la socia afectada sobre las condiciones de enseñanza y de financiación del curso.

El centro de formación a distancia Ceproan ha anulado un contrato de enseñanza de 3.119,73 euros a una socia de la Asociación de Consumidores en Acción de Córdoba-FACUA por vulnerar la normativa de protección al consumidor.

La Asociación reclamó a la empresa la cancelación de dicho contrato por no haber informado sobre las condiciones de enseñanza y de financiación del curso.

La socia de FACUA Córdoba se inscribió en un curso de la empresa Ceproan en septiembre de 2009, para la preparación de oposiciones a la Comunidad Autónoma de Andalucía. El contrato incluía la financiación del curso en dieciocho mensualidades de 171,81 euros, más una cuota de apertura de 27,15 euros, siendo el coste total de la formación contratada de 3.119,73 euros.

Desde el primer momento, la empresa no facilitó la información suficiente a la afectada sobre las condiciones del contrato de enseñanza así como las del contrato de financiación. El contrato de financiación carecía de condiciones reguladoras de derechos y deberes de las partes, otorgando el consumidor con su firma plenos poderes para que la empresa estipulara cualquier condición que tuviera por conveniente.

La afectada contactó con Ceproan a través de la publicidad que la empresa distribuyó en la barriada del Higuerón, en la cual se utilizaba como reclamo la posibilidad de obtener un puesto de trabajo fijo en la Comunidad Autónoma de Andalucía y los Ayuntamientos de la provincia. En la misma se citaba a los interesados a una charla informativa sobre los requisitos necesarios. El anuncio no identificaba a la empresa ni a la actividad de la misma.

A su vez, los ciudadanos eran citados en una sala del Centro Cívico del Higuerón, hecho que podía inducir a error a los ciudadanos al asociar, erróneamente, el contenido de la publicidad con una oferta procedente de la Administración Pública o avalada por ésta.

Por otro lado, en relación a la información contenida en las cláusulas del contrato, Ceproan sí informaba, en su última cláusula, del derecho de desistimiento que la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios otorga para rescindir el contrato en los siete días siguientes a la formalización del mismo.

Sin embargo, al computarse el plazo de los días desde la recepción de una carpeta que la empresa identifica como material didáctico, proporcionada al alumno en el mismo día de la firma del contrato, aquél no es consciente ni del plazo de que dispone para resolver el contrato ni de la valoración que ha de hacer adecuadamente de lo que se dispone a contratar y sus condiciones.

Por estos motivos, y tras la denuncia presentada por FACUA Córdoba, Ceproan ha cancelado el contrato de enseñanza objeto de reclamación, con una cuantía de 3.119,73 euros.

La contratación de este tipo de servicios suele tener gran impacto en los intereses económicos de los usuarios. Además, a menudo los ciudadanos depositan grandes expectativas en estos centros debido a la publicidad e información que reciben, ya que en algunos casos se prometen salidas profesionales seguras o títulos homologados, mientras se proporciona, sin embargo, escasa información sobre el coste total del programa, la forma de pago o los materiales y servicios que están incluidos.

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