FACUA Madrid y la Federación de Comercio Agrupado y Mercados de la Comunidad de Madrid firman un convenio de colaboración

Ambas partes coinciden en señalar el Sistema Arbitral de Consumo como un procedimiento útil y eficaz en la resolución de reclamaciones.

FACUA Madrid y la Federación de Comercio Agrupado y Mercados de la Comunidad de Madrid firman un convenio de colaboración
FACUA Madrid y la Federación de Comercio Agrupado y Mercados de la Comunidad de Madrid, Cocam, han firmado un convenio de colaboración.

A través de este acuerdo, suscrito por la secretaria general de FACUA Madrid, María del Carmen Prades, y el presidente de la Cocam, Javier Ollero, ambas entidades fomentarán la información, formación, educación y protección de los consumidores en todo lo relacionado con el comercio.

Asimismo, FACUA Madrid y Cocam se comprometen a resolver los conflictos que pudieran surgir entre socios de la Asociación y las entidades pertenecientes a Cocam a través del diálogo y la mediación.

En este sentido, ambas partes coinciden en señalar el Sistema Arbitral de Consumo como un procedimiento útil y eficaz en la resolución de reclamaciones.

FACUA Madrid y Cocam se comprometen a realizar estudios y análisis de la situación del sector y desarrollar acciones que garanticen la libertad de mercado y la coexistencia en armonía del pequeño y mediano comercio con las grandes superficies.

El convenio también prevé crear una Comisión de Seguimiento con el fin de fomentar y facilitar la interlocución y mediación de conflictos, así como intercambiar criterios y opiniones y velar por el cumplimiento de dicho convenio.

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