FACUA Sevilla firma un convenio de colaboración con el Colegio Notarial

Con la firma de este acuerdo, se pondrá en marcha un órgano de mediación para resolver de forma amistosa las reclamaciones de los consumidores.

La Asociación de Consumidores y Usuarios de Sevilla-FACUA ha firmado un convenio de colaboración con el Colegio Notarial de Sevilla para mejorar la información que reciben los usuarios el sector, articular cauces que permitan que los consumidores cuenten con un mayor conocimiento sobre la función notarial y, en especial, la articulación de mecanismos de mediación amistosa para resolver los conflictos entre usuarios y notarios.

El convenio contempla la realización estudios conjuntos entre ambas organizaciones y, a su vez, el intercambio de información en cuestiones relacionadas con los servicios notariales. Asimismo, el desarrollo de dicho convenio será supervisado por una comisión de seguimiento que se encargará de elaborar el plan de actuaciones y funcionará como comisión de mediación cuando conflictos puntuales y generales así lo requieran.

El convenio suscrito entre FACUA Sevilla y el Colegio Notarial de Sevilla incide en el ámbito de la protección de los derechos de los consumidores en relación a los servicios que ofrecen los notarios como fedatarios públicos y garantes de la seguridad jurídica, especialmente en los campos de crédito y de la vivienda.

De este modo, FACUA Sevilla subraya la importancia del desarrollo de mecanismos que contribuyan a que los consumidores puedan hacer efectivo su derecho a la libre elección de notario y que eviten, por tanto, la excesiva mediatización a la que se ven sometidos por entidades financieras e inmobiliarias, sobre todo, a la hora de designar el notario actuante que suele ser impuesto por las empresas.

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