En el reverso aparecen los datos de otro abonado

Emasesa comete un error en la impresión de unos 20.000 recibos

Los usuarios que no los abonan mediante domiciliación bancaria pueden haber pagado una cantidad incorrecta.

La Empresa Metropolitana de Abastecimiento y Saneamiento de Aguas de Sevilla (Emasesa) ha informado a FACUA Sevilla que ha enviado unos 20.000 recibos a los usuarios con un error en la impresión por el que los datos que figuran en el reverso se corresponden con los de otros abonados.

La suministradora ha aclarado que no ha habido ningún problema con las cantidades cobradas mediante domiciliación bancaria, pero que los usuarios que realizan el pago en ventanilla en un banco o caja de ahorros pueden haber abonado un importe incorrecto.

La entidad suministradora ha informado a FACUA Sevilla que está enviando una carta a los usuarios afectados informándoles del error, junto a la factura correcta.

Si el usuario ya ha realizado el abono en ventanilla en una entidad bancaria y le han facturado una cantidad incorrecta, la correspondiente al recibo del abonado que erróneamente figura en el reverso del que ha recibido, debe notificarlo a Emasesa.

En este caso dicha entidad debe proceder a la regularización, para que al usuario le sea reintegrada la cantidad en exceso o abone lo que falte.

Ya somos 203.746