FACUA Cádiz desarrolla el programa 'Quioscos Digitales' para municipios de menos de 20.000 habitantes

Con el apoyo de la Junta de Andalucía y la Diputación de Cádiz, los usuarios y consumidores de estos municipios podrán disponer de una orientación de calidad a través de una aplicación telemática.

La Asociación de Consumidores en Acción de Cádiz-FACUA ha puesto en marcha el programa "Quioscos Digitales", en colaboración con la Junta de Andalucía a través de las Delegaciones de Economía, Innovación y Ciencia y de Empleo. También participan en esta iniciativa la Diputación Provincial de Cádiz y los Ayuntamientos de Olvera, Alcalá de los Gazules, Trebujena, Bornos, Villamartín, Grazalema, Medina Sidonia y Zahara de la Sierra.

Este miércoles,  han visitado el quiosco que se encuentra funcionando en la localidad de Medina Sidonia el presidente de FACUA Cádiz, David Cifredo, la Delegada Provincial de la Consejería de Economía, Innovación y Ciencia, Angelines Ortiz, la Diputada Provincial de Ciudadanía, María Naval, el alcalde de Medina Sidonia, Francisco Carrera, y la Delegada Municipal de Presidencia y Participación Ciudadana de Medina Sidonia, Mª Auxiliadora Reyes, han visitado el quiosco que se encuentra funcionando en la localidad de Medina Sidonia para comprobar la actividad del mismo.

El programa por el que funcionan estos equipos permite que ciudadanos de ocho municipios de la provincia de Cádiz, todos ellos menores de 20.000 habitantes, cuando tengan problemas en su calidad de consumidores y usuarios, puedan recibir información por parte de técnicos en consumo de la Asociación de consumidores, a través de una comunicación telemática por la que el usuario puede ver y oír a la persona que le está atendiendo. Esto permite que estos ciudadanos, aprovechando las nuevas tecnologías, puedan recibir un servicio en las mismas condiciones de calidad que en municipios de mayor población, disponiendo cada una de estas localidades de dos horas de atención semanales proporcionada por técnicos de FACUA Cádiz.

El sistema habilitado, además de la comunicación, permite el envío de la documentación que fuera necesaria para su estudio por parte de los técnicos de la Asociación, dado que dispone de un escáner por el que el usuario puede mandar estos documentos (facturas, contratos, etc.), facilitando una atención completa a través de este servicio.

Distintas administraciones están colaborando y coordinando este proyecto, entre ellas, la Consejería de Economía, Innovación y Ciencia, que otorgó una subvención de 25.415.20 €, que han permitido la puesta en marcha de este proyecto a través de la adquisición de los equipos. Por su parte, la Diputación Provincial, los ayuntamientos de Olvera, Alcalá de los Gazules, Trebujena, Bornos, Villamartín, Grazalema, Medina Sidonia y Zahara de la Sierra y por la Delegación Provincial de Empleo de la Junta de Andalucía, también ha contribuido posibilitando la contratación de personal para el completo desarrollo del mismo.

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