El presidente de FACUA se reúne con el secretario de Estado de Transportes

Sánchez Legrán reclama a Taboas más control sobre los abusos y fraudes de las compañías aéreas e interlocución ante conflictos como la posible huelga en AENA.

El presidente de FACUA-Consumidores en Acción, Francisco Sánchez Legrán, se ha reunido este jueves con el secretario de Estado de Transporte del Ministerio de Fomento, Isaías Taboas.

En la reunión, el presidente de FACUA ha señalado al secretario de Estado la preocupación de su organización ante la existencia de un alto índice de abusos y fraudes de los que son víctimas los usuarios del sector aéreo, ante el que le ha pedido mucho más control y sanciones contundentes contra las graves irregularidades en las que incurren numerosas aerolíneas.

Asimismo, Sánchez Legrán ha pedido a Taboas que abra interlocución ante conflictos que afectan a  los pasajeros como la posible huelga en AENA. En este sentido, el presidente de FACUA le ha recordado que durante el paro salvaje de los controladores aéreos el pasado mes de diciembre desde el Gobierno no se mantuvo ningún contacto con las organizaciones de consumidores representativas para informarles de las medidas que se estaban llevando a cabo. Tampoco para evaluar de forma conjunta el nivel de cumplimiento de las obligaciones de las compañías aéreas en cuanto a su asistencia a los pasajeros.

En este sentido, FACUA recuerda que el Gobierno no potenció con la intensidad necesaria que los cientos de miles de afectados reclamaran sus derechos.

En cuanto a las irregularidades cometidas por las compañías aéreas, el presidente de FACUA ha señalado en la reunión que su organización lleva años presentando denuncias por irregularidades como el cobro por llevar maletas, por embarcar o imprimir la tarjeta de embarque, por seguros y otros servicios adicionales no solicitados por los pasajeros o elevados recargos por realizar el pago con tarjeta.

Denuncias que no están contando con una respuesta contundente por parte del Ministerio de Fomento ya que se reiteran por parte de las compañías año tras año.

Asimismo, Sánchez Legrán le ha manifestado al secretario de Estado que las reclamaciones que recibe la Agencia Estatal de Seguridad Aérea (AESA) son tramitadas en muchos casos con una enorme lentitud. Tampoco se verifica la veracidad de las respuestas que las aerolíneas dan a los pasajeros para eludir el pago de compensaciones por cancelaciones o grandes retrasos.

Así, existen casos en los que las compañías falsean la realidad argumentando que vuelos cancelados como consecuencia de averías en los aviones lo fueron por causas distintas como la saturación del tráfico aéreo o problemas meteorológicos.

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