España, entre los países de la UE peor clasificados en protección de los consumidores

Sigue por debajo de la media comunitaria en comercio electrónico.

España se encuentra entre los países de la UE peor clasificados en el índice sobre protección de los consumidores publicado por la Comisión Europea, sólo por delante de Bulgaria, Rumanía, Grecia, Lituania, República Checa y Eslovaquia.

Para calcular el índice sobre la situación de los consumidores se tienen en cuenta factores como la eficacia en la resolución de litigios y el tratamiento de las denuncias, la confianza de los consumidores en las autoridades, los minoristas, los publicistas y las organizaciones de consumidores, y la calidad de las normas.

Según este informe, publicado el 11 de marzo, España se sitúa a la cola de la UE, con 53 puntos, pese a que la situación de los consumidores ha mejorado cinco puntos en el último año tras la fuerte caída experimentada en 2009.

Los países con las mejores condiciones son el Reino Unido (74 puntos), Irlanda (72), Luxemburgo (70), Austria (67), Finlandia, Países Bajos e Italia (66), Dinamarca (65), Alemania (63) y Suecia (62), todos los cuales también superan la media de la UE, que está en 61 puntos.

España sigue además por debajo de la media comunitaria tanto en comercio electrónico nacional (20% frente al 36% de promedio en la UE) como en el transfronterizo (7% frente a 9%). En todo caso, el Ejecutivo comunitario considera que el comercio electrónico transfronterizo sigue creciendo lentamente, a pesar de las claras ventajas que aporta en términos de ahorro y variedad de la oferta. Por ello reclama un mayor esfuerzo para cumplir el objetivo de llegar al 20% en 2015.

El 50% de las empresas españolas venden a través de Internet, un porcentaje que está también por debajo de la media comunitaria (53%).

Bruselas destaca que el nivel de renta disponible de los hogares per cápita, que tiene en cuenta los diferentes niveles de precios entre países, oscila enormemente entre el mínimo de Letonia (9.045) y el máximo de Alemania (23.222). En este indicador, España (19.734) se sitúa por encima de la media de la UE (18.967).

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