FACUA critica que no se haya impuesto ninguna sanción por el envío masivo de SMS Premium del programa 'Rico al instante'

La CMT cancela el número asociado al juego televisivo. FACUA espera que Protección de Datos resuelva la denuncia que la asociación presentó a principios de este año.

FACUA-Consumidores en Acción critica que el Gobierno no haya impuesto ninguna sanción al operador Ocio Factory Time (antes Zed Iberia) por el envío masivo de SMS Premium del programa Rico al instante.

En una resolución, la Comisión del Mercado de Telecomunicaciones (CMT) ha cancelado la asignación del número 25354 para mensajes cortos de texto y mensajes multimedia al operador Ocio Factory Time asociado al juego de Rico al instante y resuelve que dicho número no podrá ser reasignado a ningún operador hasta transcurrido un año.

Para la asociación, resulta ridículo que se tomen estas medidas por una irregularidad cometida hace un tiempo, máxime si se trata como en este caso de un programa de televisión que ha finalizado. Además, FACUA reclama que se impongan multas proporcionales al daño realizado y al número de usuarios afectados.

FACUA espera por su parte que la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) resuelva una denuncia que la asociación presentó a principios de este año.

En su reclamación, FACUA planteó que Zed Iberia estaba enviando SMS de forma masiva a los usuarios sin solicitud ni autorización previa, vulnerando así el artículo 21 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico por el que “queda prohibido el envío de comunicaciones publicitarias o promocionales por correo electrónico (…) que previamente no hubieran sido solicitadas o expresamente autorizadas por los destinatarios de las mismas”.

Resolución de la CMT

Según la resolución de la CMT, el organismo recibió el pasado 25 de marzo un escrito de la Comisión de Supervisión de los Servicios de Tarificación Adicional (Cssta) sobre la resolución de la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Información (Setsi) que acredita el incumplimiento del código de conducta para la prestación de los servicios Premium basados en el envío de mensajes por el operador Zed Iberia.

En concreto, el servicio de Zed Iberia consistía en envíos de sucesivos mensajes no solicitados al consumidor para que éste, realizando contestaciones a preguntas, consiguiera puntos al objeto de ganar cierto premio final.

En una resolución del 17 de marzo, la Setsi ordenó a los operadores de redes telefónicas públicas el bloqueo del acceso al número 25354 y trasladó a la CMT la decisión de cancelar la asignación de dicho número durante un año.

Por su parte, Ocio Factory Time manifestó su desacuerdo con el procedimiento realizado por un miembro de la Cssta para facilitar el proceso de denuncia de potenciales consumidores afectados por el incumplimiento del código de conducta y negó que los mensajes recibidos puedieran ser calificados de naturaleza publicitaria, sino que formaban parte del servicio ofrecido a los consumidores en el superconcurso Rico al instante.

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