FACUA advierte a Unión Fenosa de sus irregularidades en Nicaragua

La Federación inicia sus acciones de interlocución de asociaciones de consumidores latinoamericanas frente a multinacionales españolas para denunciar los abusos que se cometen en ese continente.

FACUA ha dirigido una carta a la compañía eléctrica Unión Fenosa para ponerle de manifiesto las irregularidades cometidas por la empresa en Nicaragua.

Según ha manifestado a FACUA la Liga de Defensa del Consumidor de Nicaragua (Lideconic), Unión Fenosa está cometiendo "graves arbitrariedades" como "tarifas alteradas y facturaciones excesivas por energía no consumida" e incluso el cobro de "una ficticia tasa por alumbrado público en áreas donde no hay este servicio".

Asimismo, "los usuarios caen en mora desde el instante en que les llega el recibo de la luz". Por cada día de demora en el pago, la empresa le factura intereses que retiene de un depósito que los usuarios deben pagar cuando contratan el servicio.

Lideconic también denuncia que la eléctrica española está cerrando oficinas en zonas rurales, lo que dificulta a los usuarios el pago de sus facturas. Además, los consumidores deben desplazarse hasta las ciudades para interponer una reclamación por alteraciones en las facturaciones.

Por otro lado, Lideconic plantea que se producen cortes del suministro "sin explicación ni comunicación previa alguna y sin dar los quince días de antelación".

Incluso el Instituto Nicaragüense de Energía ha amenazado con sancionar a Unión Fenosa de no corregir las irregularidades en la facturación.

¿Empresa solidaria?

En su carta, FACUA plantea a Unión Fenosa si su comportamiento en Nicaragua se corresponde con el VI Premio Codespa a la Empresa Solidaria que ha recibido recientemente y le pregunta si acaso trata a los usuarios nicaragüenses con un rasero distinto al de los españoles.

El director de Distribución Internacional de Unión Fenosa se ha comprometido con FACUA a mantener una reunión con Lideconic para tratar los problemas denunciados.

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