FACUA y Másmovil firman un convenio de colaboración

Realizarán actividades conjuntas que redunden en beneficio de los consumidores y fomentarán mecanismos de solución amistosa ante posibles reclamaciones.

FACUA y Másmovil firman un convenio de colaboración

FACUA-Consumidores en Acción y el operador de telefonía móvil Másmovil han suscrito un convenio un convenio de colaboración con el objetivo de garantizar y mejorar los derechos de los consumidores respecto a la calidad de los servicios que se presten en telefonía móvil, la información ofrecida al usuario y la atención a los consumidores.

A través de este acuerdo, realizarán actividades conjuntas que redunden en beneficio de los consumidores y fomentarán mecanismos de solución amistosa ante posibles reclamaciones. Además, FACUA y Másmovil colaborarán en labores formativas y divulgativas, así como en la realización de estudios y campañas informativas.

El convenio  ha sido firmado este jueves en la sede central de FACUA, en Sevilla, por el presidente de la asociación, Francisco Sánchez Legrán, y el consejero delegado de Másmovil, Meinrad Spenger.

Ambas entidades han acordado crear una comisión de seguimiento formada por dos representantes de cada parte, como instrumento para el desarrollo del convenio.

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