Los pasajeros de un vuelo cancelado pueden reclamar reembolso de gastos y daños morales

Así lo afirma una abogada del Tribunal de Justicia de la UE.

Los pasajeros de un vuelo cancelado tienen derecho a reclamar el reembolso de los gastos razonables en que hayan incurrido cuando una compañía aérea no les haya proporcionado atención y también una compensación en concepto de daños morales, según ha dictaminado este martes la abogada general del Tribunal de Justicia de la UE (TUE), Eleanor Sharpston.

Las opiniones de la abogada general no vinculan al TUE, aunque éste suele atenderlas en el 80% de los casos. Los jueces empiezan ahora a deliberar y la sentencia final se dictará en un momento posterior.

El dictamen se refiere al caso de varios pasajeros que viajaban en un vuelo de Air France de París a Vigo el 25 de septiembre de 2008. El vuelo despegó según lo programado, pero regresó poco después al aeropuerto Charles de Gaulle debido a un problema técnico en la aeronave.

Todos ellos fueron recolocados en vuelos alternativos al día siguiente. Sin embargo, sólo uno recibió asistencia por parte de la compañía aérea entretanto. Una familia fue desviada a Oporto y tuvo que tomar un taxi desde allí a su lugar de residencia, en Vigo.

Los pasajeros interpusieron demandas reclamando, cada uno de ellos, 250 euros por la cancelación del vuelo. Además, la familia desviada a Oporto reclama 170 euros para cubrir los gastos del taxi y 650 euros por persona en concepto de daños morales. Otra familia también solicita 650  euros por persona en concepto de daños morales y, además, reclama el coste de las comidas en el aeropuerto y un día adicional de guardería para el perro. El pasajero que recibió asistencia reclama 300 euros por daños morales.

En su sentencia de este martes, la abogada general señala que la normativa comunitaria sobre derechos de los pasajeros aéreos "no establece ninguna limitación al tipo de daño por el que un pasajero puede reclamar". "La determinación de este punto incumbe al derecho nacional y, por consiguiente, puede incluir el daño moral", apunta.

El dictamen estima asimismo que "un pasajero puede reclamar una compensación por los gastos efectuados cuando una compañía aérea no ha proporcionado atención y asistencia". "Aunque tal compensación no se prevea explícitamente en el reglamento, está claro que la obligación de proporcionar atención y asistencia sería inane si su cumplimiento no pudiera imponerse".

Por último, la abogada general resalta que "el deber de pagar una compensación por la cancelación de un vuelo y el deber de proporcionar atención y asistencia son concurrentes y cumulativos: la aerolínea no puede eludir su responsabilidad deduciendo uno del otro".

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