FACUA Córdoba alerta sobre llamadas que prometen regalos no solicitados

Quienes se interesan por el presente deben contactar con una línea de tarificación adicional.

FACUA Córdoba alerta de las llamadas masivas que están recibiendo numerosos usuarios de telefonía en la que se les asegura que tienen pendiente “recoger un premio”. La Asociación ha denunciado este asunto ante la Secretaria de Estado de Telecomunicaciones y el Servicio de Consumo de la Delegación Provincial de Salud de la Junta de Andalucía.

La llamada, remitida desde el número 601 00 05 51, es una locución donde una voz femenina identificada como Marta Díaz de la empresa Premios Vip le indica al usuario que tiene pendiente de recoger un premio y que si pasadas 48 horas desde la llamada no se identifica, el presente se le otorgará a otra persona.

Para poder disfrutar del mismo, la locución le invita a llamar a una línea 806 para identificarse, y así obtener el premio, además de para recibir más información.

Si el usuario contacta con el número en cuestión, se le requieren todo tipo de datos, prolongando con esta forma de proceder el tiempo de la llamada, la cual tiene un coste de 1,53 € / minuto, y donde se le hace necesaria la realización previa de una encuesta telefónica para ser beneficiario del premio, circunstancias hasta el momento desconocida por el usuario.

FACUA Córdoba considera, que con esta forma de proceder se está llevando a engaño a los usuarios, pues bajo el reclamo de ser beneficiarios de premio pendiente de recoger, se les está induciendo a llamar a un servicio de tarificación adicional, si se quiere recibir el premio, resultando que si no se llega hasta el final de la llamada realizada al 806, el usuario no recibe premio alguno.

En este sentido FACUA Córdoba recuerda, que la resolución de 15 de septiembre de 2004 de la Secretaría de Estado y Telecomunicaciones, se establece en su artículo 3.1.3 que a efectos del Condigo de Conductas, aplicable en la materia, se entenderá que existe incumplimiento del mismo cuando se produzca el envío, por cualquier medio, de comunicaciones publicitarias o promociones masivas no solicitadas expresamente por el usuario, que incite a realizar llamada a números de tarificación adicional, por parte del prestador del servicio.

FACUA Córdoba advierte que también es habitual encontrar falsa ofertas de trabajo, videntes, páginas web gratuitas que suponen un gasto desproporcionado por la conexión a Internet, regalos que acaban costando menos que la llamada que hay que realizar para  confirmarlos... Son algunos de los tipos de fraudes y abusos más frecuentes a través de las líneas 800.

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