FACUA es la segunda organización de consumidores más conocida en Vizcaya

FACUA-Consumidores en Acción es la segunda organización de consumidores más conocida en Vizcaya. Es una de las conclusiones del estudio realizado por la Fundación FACUA para la cooperación internacional y el consumo sostenible sobre el grado de conocimiento de los ciudadanos acerca de las asociaciones de consumidores en la provincia.

La encuesta se ha realizado a través de entrevistas telefónicas a usuarios seleccionados mediante un muestreo representativo en diecisiete municipios de Vizcaya y ofrece un nivel de confianza del 95%.

Así, FACUA es conocida por el 27,5% de los vizcaínos, después de la OCU (58,6%). Se trata de un dato bastante positivo, si se tiene en cuenta que FACUA, como organización nacional, fue creada en el año 2004. Le siguen la UCE (18%) y Ausbanc (16,8%).

Como dato negativo cabe destacar que los ciudadanos no tienen muy claro qué es una organización de consumidores. Del 74,3% de vizcaínos que afirma saber qué es una asociación de consumidores, el 36,3% cree erróneamente que se trata de entidades públicas.

En torno al 46% y al 8%valoran como buena o muy buenas, respectivamente, la labor desarrollada por las asociaciones de consumidores.

La vía más común por la los ciudadanos conocen la existencia de las organizaciones de consumidores es la televisión (un 41,5%), seguida de otras personas (17,3%).

Con este informe, que la Fundación FACUA ha financiado con recursos propios, se da continuidad al proyecto iniciado este año para pulsar la percepción de los ciudadanos respecto a las asociaciones de consumidores. Se suman así a los estudios ya concluidos en Barcelona, Madrid, Málaga, Murcia, Sevilla, Toledo, Valencia y Valladolid, que contaron con la colaboración de la Fundación Cajasol.

Los resultados obtenidos de todas las encuestas realizadas servirán de reflexión para mejorar la capacidad de actuación de las asociaciones, obtener la atracción y confianza de aquellos ciudadanos que no las conocen aún y fomentar su afiliación.

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