FACUA critica la falta de medidas contundentes y eficaces por parte de las comunidades autónomas para acabar con los fraudes en rebajas

Exige controles previos para verificar si son reales, coto a la publicidad engañosa de grandes descuentos y que se apliquen sanciones proporcionales a las irregularidades que trasciendan a los consumidores.

FACUA-Consumidores en Acción critica la falta de medidas contundentes y eficaces por parte de las comunidades autónomas para acabar con los fraudes en rebajas.

Y ello fruto de inspecciones que no se centran en localizar falsos descuentos ni publicidad engañosa en la que se pretende hacer creer que hay grandes rebajas de hasta el 70% de forma generalizada cuando sólo afectan a unos pocos productos, o que éstas siguen existiendo cuando pasadas las primeras semanas quedan ya mucho pocos productos con reducciones en los precios.

La asociación reclama además sanciones contundentes ante el fraude, ya que la existencia de un escaso número de multas, cuyas cuantías resultan además ridículas, no supone precisamente un acicate para frenar el fraude. Asimismo, exige a las autoridades de Consumo que hagan públicos los nombres de los establecimientos sancionados.

Un encuesta realizada por FACUA en el último año sobre 1.636 consumidores
de toda España sobre el cumplimiento de la normativa sobre comercio y
publicidad durante las rebajas que pone de manifiesto un alto índice de
irregularidades y la falta de control por parte de las autoridades
competentes.

Durante las últimas rebajas a las que acudieron, el 61% de los
consumidores vio algún producto al que habían manipulado el precio
original, hinchándolo, para que el descuento pareciese mayor.

El 11% de los encuestados cree que esta irregularidad ocurría en todos los
comercios a los que fue, el 19% en algo más de la mitad, el 11% en algo
menos de la mitad y el 20% indica que en una pequeña parte de los
establecimientos. El 12% opina que el falseo de precios no se dio en
ningún comercio y el 27% no sabe/no contesta.

Mayor es el porcentaje de consumidores, nada menos que el 79%, que ha
visto productos supuestamente rebajados que en realidad no habían estado
en el comercio antes.

En este caso, el 26% cree que ocurría en todos los comercios a los que
acudió, el 27% en algo más de la mitad, el 13% en algo menos de la mitad y
el 14% en una pequeña parte. El 4% piensa que estas falsas rebajas no se
dieron en ninguno de los establecimientos a los que fue y el 17% no
sabe/no contesta.

La normativa en materia de comercio establece que para anunciar rebajas,
al menos la mitad de los artículos deben contar con descuentos. Sin
embargo, el 51% de los consumidores indican que durante las primeras
semanas de la temporada de rebajas, en la mayoría de los comercios a los
que van habitualmente el porcentaje de productos realmente rebajados no
alcanza la mitad (36%) o son muy pocos (15%).

El incumplimiento de la legislación aumenta en el segundo mes de la
temporada de rebajas, según los consumidores encuestados. El 56% considera
que la mayoría de establecimientos que las anuncian tiene menos de la
mitad (31%) o muy pocos (25%) productos rebajados.

Publicidad engañosa

En cuanto a los comercios que anuncian grandes rebajas con reclamos como
"hasta el 50%" o "hasta el 60%", siete de cada diez consumidores (72%)
denuncian que cuando han entrado en ellos han observado que muy pocos
productos tenían ese porcentaje de descuento y el 6% llega a afirmar que
no encontró ninguno. Sólo el 12% señala que casi la mitad tenía la rebaja
indicada en la publicidad y el 6% que lo hacía más de la mitad.

La encuesta de FACUA también pone de manifiesto que los consumidores creen
que las autoridades no garantizan la protección de sus derechos durante
las rebajas.

El 80% de los encuestados considera que los controles sobre el comercio
son insuficientes (49%) o que hay una ausencia absoluta (31%) de ellos.

Sólo el 3% piensa que los controles son suficientes y el 17% considera que
la autoridades garantizan la protección de los consumidores pero deberían
aumentar aún más.

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