FACUA critica que Ciencia y Tecnología no cuente con las asociaciones de consumidores para analizar la calidad de la telefonía móvil

El Ministerio ha anunciado que esta semana se reunirá la comisión de calidad del sector, en la que participan las operadoras y la Dirección General de Telecomunicaciones.

La Federación de Asociaciones de Consumidores y Usuarios de Andalucía (FACUA) critica que el Ministerio de Ciencia y Tecnología no cuente con las asociaciones de consumidores para analizar la calidad del sector de las telefonía móvil.

El Ministerio ha anunciado que esta semana se reunirá la comisión de calidad de la telefonía móvil, en la que participan las operadoras y la Dirección General de Telecomunicaciones, pero no los representantes de los consumidores. FACUA considera que el órgano dará una visión totalmente parcial del sector al no contar con la voz crítica de las asociaciones consumeristas.

La Federación considera que el reglamento que regule los parámetros de calidad del sector debe aprobarse cuanto antes y en ningún caso demorar más la situación de desprotección que sufren los consumidores españoles a la espera una directiva europea sobre la materia. La norma debe obligar a las compañías a indemnizar a los usuarios, con una cuantía acorde a los perjuicios causados, ante problemas de cobertura o interrupciones del servicio como la que sufrieron los clientes de Vodafone el pasado 20 de febrero.

Asimismo, FACUA está a la espera de una resolución de Ciencia y Tecnología tras la denuncia que presentó contra Vodafone el pasado 25 de febrero, en la que reclama una sanción al operador y la imposición de indemnizaciones a los usuarios acordes al perjuicio causado.

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