FACUA Andalucía edita una guía sobre los suministros de electricidad y gas

Ofrece al usuario información útil para que puedan defender con mejor criterio sus intereses en caso de verse afectados.

FACUA Andalucía ha editado una guía titulada Los suministros de electricidad y gas para informar a los consumidores sobre estos suministros fundamentales que han sufrido importantes modificaciones en los últimos años.   

La publicación, de 28 páginas, está subvencionada por la Dirección General de Consumo de la Consejería de Salud.

Debido a la complejidad de la normativa aplicable es importante que los usuarios de estos suministros conozcan los conceptos básicos, el contenido de los contratos, sus derechos y deberes así como el procedimiento de reclamación. 

Un adecuado conocimiento de estos aspectos va a permitir que el usuario esté mejor informado y, por tanto, defienda con mejor criterio sus intereses en el momento en el que se pudieran ver afectados. 

En la guía, FACUA Andalucía ofrece al usuario información útil del sector eléctrico como la contratación, la Tarifa de Último Recurso y la factura, detallando los diversos conceptos que aparecen en la misma. Por otro lado se informa sobre la contratación, las inspecciones, la factura, la suspensión del suministro así sobre cómo reclamar en el sector del gas.   

Los usuarios pueden consultar los contenidos de la publicación en la web guias.facua.org, junto al resto de Guías del Consumidor editadas por FACUA así como solicitarlas en las sedes provinciales de la Federación.