Spanair cesa sus operaciones tras haber vendido billetes hasta unas horas antes

FACUA considera inaceptable que Fomento no dé cabida a las asociaciones de consumidores en su comité de coordinación y seguimiento para garantizar los derechos de los pasajeros.

La compañía aérea Spanair ha cesado sus operaciones tras haber vendido billetes hasta unas horas antes de que haya trascendido la confirmación de la noticia, hechos por los que FACUA-Consumidores en Acción espera que el Gobierno abra una investigación.

FACUA considera inaceptable que el Ministerio de Fomento no dé cabida a las asociaciones de consumidores en su comité de coordinación y seguimiento para garantizar los derechos de los pasajeros.

La asociación reclama a la ministra de Fomento, Ana Pastor, que convoque a una reunión de urgencia a las asociaciones de consumidores representativas y el Consejo de Consumidores y Usuarios (CCU) para informarles de la situación y las medidas que adopte el Ejecutivo.

Los pasajeros tienen derecho a que Spanair les reubique en otros vuelos o facilite medios de transporte alternativos salvo que opten por que les devuelva el importe íntegro de sus billetes, además de prestarles la asistencia necesaria con comida, bebida y alojamiento durante la espera.

Asimismo, si no son llevados a su destino o el transporte alternativo llega con un retraso superior a las tres horas con respecto a la hora prevista en el billete de Spanair, la compañía debe abonar a los usuarios las compensaciones de entre 125 y 600 euros, en función del tipo de vuelo cancelado o  establecidas en el Reglamento europeo que regula el sector.

La asociación demanda transparencia a la compañía aérea y considera fundamental que el Gobierno emprenda las medidas necesarias para garantizar los derechos de los pasajeros en función de cómo evolucione su situación y la información que esté facilitando sobre la misma.

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