Rápida reacción de la compañía

Tras la reclamación de FACUA, Simyo rectifica una campaña en la que ofertaba llamadas a 0 céntimos por minuto sin aclarar sus limitaciones

No indicaba en la publicidad que se limita a los 10 primeros minutos de cada llamada.

Tras la reclamación de FACUA, Simyo rectifica una campaña en la que ofertaba llamadas a 0 céntimos por minuto sin aclarar sus limitaciones

Tras la reclamación de FACUA-Consumidores en Acción, el operador de telecomunicaciones móviles Simyo ha rectificado una campaña publicitaria en la que ofertaba llamadas entre usuarios de la compañía por 0 céntimos por minuto.

Simyo no aclaraba en los anuncios, difundidos en prensa digital, que los 0 céntimos (a los que hay que sumar la tarifa de establecimiento de comunicación) se limitaban a los 10 primeros minutos de cada llamada.

En la página de inicio de su web, la compañía del grupo holandés KPN también ofertaba la tarifa sin especificar citada restricción.

La compañia ha dado una rápida respuesta a las reclamaciones de FACUA, en las que le advertía que incurría en publicidad engañosa, procediendo a corregir tanto los anuncios como la home de simyo.es.

Ahora, todos los mensajes publicitarios relativos a la tarifa indican debajo del texto "0 cent. minuto entre simyos" la aclaración "10 primeros min. de cada llamada".

FACUA valora positivamente la agilidad en la reacción y el talante dialogante de Simyo en la resolución de la reclamación.

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