OCU y FACUA son las organizaciones de consumidores más conocidas en Lugo

Es una de las conclusiones del último estudio realizado por la Fundación FACUA sobre el grado de conocimiento de los ciudadanos acerca de las asociaciones en la provincia.

La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) y FACUA-Consumidores en Acción son las asociaciones de consumidores más conocidas en Lugo. Es una de las conclusiones del estudio realizado por la Fundación FACUA para la cooperación internacional y el consumo sostenible sobre el grado de conocimiento de los ciudadanos acerca de las asociaciones de consumidores en la provincia.

La encuesta se ha realizado a través de entrevistas telefónicas a usuarios seleccionados mediante un muestreo representativo en veintiún municipios de Lugo y ofrece un nivel de confianza del 95%.

FACUA es conocida por el 35% de los lucenses, después de la OCU con un 49%. Le siguen Adicae con un 15%, Lucus con un 13% y Conumar con un 13%. Destaca la valoración positiva de los ciudadanos a las asociaciones de consumidores con un 25% y 12% para las calificaciones “buena” y “muy buena” respectivamente.

Con respecto al medio a través del cual conocen a las asociaciones, el 37% indicó los periódicos como principal vía, seguido con un 11% a través de otras personas y un 8% por Internet.

Estos datos representan una radical diferencia con el resto de las encuestas efectuadas hasta ahora en otras provincias españolas, ya que en todas ellas la televisión y las emisoras de radio eran las vías por las que los ciudadanos habían conocido en mayor porcentaje a las asociaciones de consumidores.

Como dato negativo, el estudio señala que prácticamente seis de cada diez ciudadanos residentes en Lugo no conocen o no han oído hablar de ninguna asociación de consumidores. En este sentido, también destaca que 30% de las personas encuestadas no sabían qué hacer o dónde acudir si tuvieran un problema de consumo.

Con este informe, que la Fundación FACUA ha financiado con recursos propios, se da continuidad al proyecto iniciado en 2010 para pulsar la percepción de los ciudadanos respecto a las asociaciones de consumidores. Se suman así a los estudios ya concluidos en Barcelona, Cádiz, Madrid, Málaga, Murcia, Sevilla, Toledo, Valencia, Valladolid y Vizcaya.

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