FACUA firma un convenio de colaboración con los centros comerciales Continente en Andalucía

FACUA y la empresa mediarán de forma dialogada ante las reclamaciones que planteen los socios de las Asociaciones integradas en la Federación.

El presidente de la Federación de Asociaciones de Consumidores y Usuarios de Andalucía (FACUA), Francisco Sánchez Legrán, y el director regional de Continente, Alvaro Cañete Díaz, han firmado el día 25 de febrero un convenio de colaboración.

Este convenio, que tiene el carácter de convenio-marco a desarrollar mediante acuerdos específicos, contempla como principal objetivo la articulación de vías que fomenten el diálogo y la comunicación en el ámbito del comercio en el que Continente desarrolla sus actividades, así como garantizar el mejor servicio a los usuarios en los Centros Comerciales Continente de Andalucía. Para ello, FACUA mediará en la búsqueda de soluciones para los conflictos de los socios de las Asociaciones integradas en la Federación acaecidos en el marco de sus relaciones con los hipermercados Continente, estableciendo el diálogo como vía idónea para ello.

Mediante este convenio, ambas organizaciones reconocen la necesidad de adaptación continua a los requerimientos de la comunidad y que la vía para conseguirlo es la práctica permanente del diálogo social. Igualmente, FACUA y Continente se comprometen a intercambiar experiencias con objeto de conseguir un óptimo funcionamiento del mercado y un sistema de distribución eficiente que asegure el aprovisionamiento de los consumidores con el mejor servicio posible para poder incidir en la mejora de la defensa y la protección de los mismos.

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