Vinculada a un préstamo hipotecario

Cajasur Seguros indemniza con más de 22.000 euros a una socia de FACUA tras denegarle la cobertura

La compañía rechazó en varias ocasiones el pago de la cobertura de la póliza de vida de su esposo sin aclarar los motivos.

Cajasur Seguros indemniza con más de 22.000 euros a una socia de FACUA tras denegarle la cobertura
Foto: Landahlauts (CC BY-NC-SA 2.0)

Cajasur Seguros, ahora Biharko, ha indemnizado con 22.364 a una socia de FACUA-Consumidores en Acción a la que le rechazaron la cobertura de la póliza de vida de su marido sin aclarar los motivos.

Tras el fallecimiento de su esposo, la usuaria, A.M.M, solicitó a Cajasur Seguros la cobertura del seguro de vida que su cónyuge tenía vinculado a un préstamo hipotecario.

La aseguradora rechazó en repetidas ocasiones la cobertura alegando que la documentación aportada reflejaba "información contradictoria", sin especificar más detalles.

Durante algún tiempo A.M.M. no pudo hacer frente al pago de varias cuotas del préstamo hipotecario, que mensualmente vencían, provocando además un incremento de las mismas por los intereses bancarios.

Después de varios meses y ante la negativa por parte de Cajasur Seguros de hacer frente al pago de la cobertura, A.M.M. decidió asociarse a FACUA.

Tras varias reuniones entre responsables de FACUA y de la compañía de seguros, la reclamación se ha resuelto favorablemente para los intereses de la socia, con el consiguiente abono por parte de Cajasur Seguros de 21.444 euros de capital principal y 920 euros de intereses.