Consumur y la Universidad Politécnica de Cartagena pondrán en marcha un servicio online de consulta y asesoramiento en materia de consumo

Este servicio está enmarcado en el convenio de colaboración firmado hoy entre la organización y la UPCT.

La Asociación Murciana de Consumidores y Usuarios, Consumur, integrada en FACUA-Consumidores en Acción, y la Universidad Politécnica de Cartagena (UPTC) han firmado un convenio de colaboración cuyo principal objetivo es promover y desarrollar conjuntamente programas de colaboración en materia de consumo.

El acuerdo ha sido suscrito por el presidente de Consumur, Roberto Barceló Vivancos, y el rector de la Universidad Politécnica de Cartagena, José Antonio Franco Leemhuis, en el edificio Rectorado de Cartagena.

Con la firma de este acuerdo, se establecen cauces para la realización en común de actividades de asesoramiento y defensa, información, sensibilización o concienciación, educación, formación e investigación dentro del ámbito del consumo.

La principal iniciativa que se pondrá en marcha en este marco de colaboración es un servicio online de consultas y asesoramiento en materia de consumo dirigido a alumnos, personal de administración y servicios y profesorado de la Universidad, mediante la utilización de las nuevas tecnologías.

El servicio de información general tendrá carácter gratuito. A través del mismo se podrá disponer de asesoramiento jurídico en materia de consumo y defensa extrajudicial mediante gestión de quejas, denuncias y reclamaciones, para lo que se requerirá asociarse a la organización, trámite que también podrá realizarse a través de internet,

Otras actuaciones que podrán desarrollarse en el marco del convenio suscrito serán la realización de proyectos de investigación, el desarrollo de programas de concienciación social en el ámbito del consumo, el desarrollo de cursos de formación, seminarios, jornadas y talleres, el asesoramiento mutuo y el intercambio de información y documentación, así como la realización de prácticas de alumnos de la UPCT en programas y centros de Consumur.

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