Exige transparencia a compañía y administraciones

FACUA recomienda reclamar ante el cese temporal de vuelos regulares de la aerolínea canaria Islas Airways

Los afectados tienen derecho a la devolución del importe íntegro de sus billetes y a exigir compensaciones de entre 125 y 600 euros.

Ante la suspensión temporal de vuelos regulares de la compañía canaria Islas Airways, FACUA-Consumidores en Acción recomienda a los pasajeros que hayan sufrido la anulación de sus billetes que reclamen todos los perjuicios ocasionados.

La asociación recuerda que la compañía debe abonar a los usuarios las compensaciones de entre 125 y 600 euros en función del tipo de vuelo cancelado o establecidas en el Reglamento europeo que regula el sector.

FACUA demanda transparencia a la compañía aérea y considera fundamental que los gobiernos central y autonómico emprendan las medidas necesarias para garantizar los derechos de los pasajeros en función de cómo evolucione su situación y la información que esté facilitando sobre la misma.

La asociación reitera al Ministerio de Fomento su petición de darle un mayor protagonismo a las asociaciones de consumidores a la hora de garantizar los derechos de los pasajeros.

Para evitar estas situaciones, FACUA plantea la necesidad de regular el cese de operaciones o quiebras de las compañías aéreas, lamentablemente muy frecuentes en los últimos tiempos.

Esta regulación podría abordar, entre otras medidas, la posibilidad de obligar a las compañías aéreas a depositar fianzas para que los usuarios puedan recuperar su dinero y cobrar las correspondientes indemnizaciones en caso de quiebra.

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