FACUA advierte a Auna que su última campaña de telefonía fija y móvil incurre en publicidad engañosa

"Podrás llamar de fijo a móvil y de móvil a fijo por sólo 12 céntimos el minuto", asegura el anuncio televisivo.

La Federación de Asociaciones de Consumidores y Usuarios de Andalucía (FACUA) ha requerido hoy al Grupo Auna que rectifique su última campaña, por incurrir en publicidad engañosa. "Podrás llamar de fijo a móvil y de móvil a fijo por sólo 12 céntimos el minuto", asegura el anuncio televisivo de Auna y Amena, que fomenta que los usuarios sean a la vez clientes de sus dos operadores, sin indicar que en realidad las llamadas beneficiadas por la promoción serán únicamente las realizadas desde el teléfono Amena del cliente a su número fijo y desde éste a un máximo de tres números del operador móvil.

FACUA ha remitido un escrito a la compañía en el que le insta a rectificar la campaña. En el anuncio también hay otras irregularidades. Así, los clientes de Auna deberán tener su teléfono preasignado con la compañía (si no es de cable) para acogerse a la promoción y las llamadas tienen un coste de establecimiento (0,0685 euros más IVA en Auna y 0,12 euros más IVA en Amena), algo que, al igual que el IVA, se indica con una minúscula tipografía que aparece brevemente en pantalla, lo que la hace prácticamente inapreciable para el consumidor.

Por otro lado, el anuncio de Auna y Amena ofrece la posibilidad de comprar dos teléfonos moviles a un precio reducido, pero no aclara que sólo pueden acogerse a esta oferta los nuevos clientes de Amena o los que lleven más de un año con contrato con el operador móvil.

Ya somos 192.641