Día Mundial de los Derechos de los Consumidores

Compromiso Social para el Progreso de Andalucía llama a la reivindicación en el 15 de marzo

Las organizaciones sociales andaluzas reclaman a las administraciones que ejerzan más control y regulación del mercado para proteger al consumidor.

La plataforma de organizaciones ciudadanas Compromiso Social para el Progreso de Andalucía llama, en el contexto actual de crisis que atraviesan cientos de miles de familias andaluzas, a la reivindicación de los derechos que como usuarios y consumidores debemos tener garantizados.

La plataforma, de la que forma parte FACUA Andalucía, señala que las organizaciones sociales andaluzas que componen la plataforma insisten en visibilizar las situaciones de desprotección en las que se encuentran numerosas familias que se ven en la calle al perder sus viviendas, o que se encuentran indefensas ante la contratación de productos financieros fraudulentos. Así como las crisis alimentarias en las que las autoridades se posicionan de parte del sector de la industria en lugar de los consumidores o las constantes irregularidades y subidas que se producen en los suministros básicos como agua, luz o gas.

Todo nos indica que los consumidores estamos en la parte de la cadena más débil y que las entidades continúan con el beneplácito de las administraciones, acentuando el desequilibrio del mercado y la desprotección de los consumidores, con el fin de aumentar los ya de por sí enormes beneficios de las grandes empresas, mientras siguen cometiendo fraudes y abusos sin ser sancionadas.

Un ejemplo lo tenemos en la reciente sentencia del Tribunal de Justicia de la Unión Europea, que pone de relieve la incompatibilidad de la legislación hipotecaria española con la normativa europea, nacional y autonómica de la protección del consumidor, y que indica lamentablemente que el grave problema de los desahucios ha tenido que llegar a Europa para que un Gobierno que no tiene en cuenta a los ciudadanos en sus reivindicaciones reconozca la necesidad de corregir esta situación.

Compromiso Social para el Progreso insta a las administraciones públicas a ejercer mayor control, inspección y regulación sobre las empresas del que están haciendo hasta ahora. Asimismo, la plataforma reclama que se hagan públicas las sanciones que impongan a las empresas y marcas, pues hasta el momento, las administraciones competentes en Consumo en las escasas ocasiones en las que se atreven a sancionar, no suelen hacerlas públicas quedando sin trascender esa multa para los consumidores y dejando a un lado su derecho a estar informados de forma clara y veraz.

Y mientras las empresas operan impunemente, los consumidores deben asumir los gastos de las tasas judiciales si optan por defender sus derechos en los tribunales debido a la entrada en vigor de la Ley de Tasas judiciales, limitándose su derecho al acceso al servicio público de justicia.

Ante esta situación de indefensión total del consumidor, Compromiso Social para el Progreso insta a la Administración Autonómica a desarrollar con las organizaciones de consumidores y usuarios firmantes, el I Pacto Andaluz por la Garantía de los Derechos de los Consumidores y Usuarios, documento que no se ha hecho efectivo de manera real desde que fue suscrito a principios de 2012.

Es urgente y necesario implantar este pacto para lograr un nuevo modelo de consumo y desarrollo económico más racional, sostenible y equilibrado. Igualmente, a través del impulso de las políticas concertadas se debe materializar el cumplimiento efectivo de los derechos que contempla el Estatuto de Autonomía como los de consulta, participación y representación a través de las organizaciones de consumidores legalmente constituidas y reconocidas como las más representativas.

Ya somos 188.941