Los usuarios no podían revisar la información antes de finalizar la compra de los billetes

Multa de 370.000 euros a Ryanair en Holanda por quebrantar las normas del consumidor en su web

En muchos de los casos, los clientes pagaban considerablemente más de lo que inicialmente costaba.

La aerolínea Ryanair ha sido multada por las autoridades de consumo holandesas, Consumentenautoriteit, con 370.000 euros al quebrantar las normas europeas de venta online de billetes de avión, según ha informado el medio irlandés RTÉ News.

La aerolínea irlandesa ha sido sancionada por mostrar precios de billetes de avión no reales, ya que en un principio no expresaban todas las tasas incluidas, y en muchos de los casos, los clientes pagaban considerablemente más de lo que inicialmente costaba.

Además, los usuarios no podían comprobar todos los detalles ni revisar la información para corregir los posibles antes de finalizar la compra de los billetes.

También se ha reclamado que no había ninguna cuenta de correo para contactar con las oficinas y el personal solo habla inglés, detalle no mencionado en la versión holandesa de la página web. "Ryanair apelará esta infundada decisión y confirma que su página web cumple totalmente con todas las normas de protección al consumidor de la Unión Europea y Holanda", según ha expresado el portavoz de la compañía, Robin Kiely.

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