FACUA Málaga celebra su 30ª Asamblea General de Socios

Se ha aprobado el balance económico y de actividades de 2012 y el propuesto para 2013.

FACUA Málaga celebra su 30ª Asamblea General de Socios

FACUA Málaga ha celebrado este 24 de abril su la Asamblea General de socios. Durante la sesión, celebrada en el Centro Cívico de la Diputación Provincial de Málaga, los socios han aprobado el balance económico y de actividades de 2012, así como el presupuesto económico y el programa de actividades propuesto para el ejercicio 2013.

La asociación, que conmemora este año su 30º aniversario dedicada a la defensa, formación, información y representación de los consumidores, sigue desarrollando una intensa labor de denuncia contra los abusos y fraudes que se producen en el mercado para defender los derechos de los consumidores.

FACUA Málaga ha continuado desarrollando una importante actividad formativa, con la impartición de 171 talleres y charlas en Málaga capital y provincia que han contado con la asistencia de cientos de consumidores de diferentes municipios y sectores de población; alumnos-as de primaria, secundaria y adultos, asociaciones de mujeres, mayores y público en general, con un reparto de más de 3.700 folletos informativos.

Balance de consultas y reclamaciones

A lo largo de 2012, FACUA Málaga ha tramitado 1656 consultas y 565 reclamaciones de consumidores y usuarios de la provincia de Málaga, a través de su teléfono del consumidor 952276908, de su página web malaga.facua.org y presencialmente en la sede de la asociación, en el número 1 de la calle Pedro de Toledo.

De las 2.221 consultas y reclamaciones tramitadas, el principal sector reclamado continúa siendo el de las telecomunicaciones, y dentro de éste, el servicio de telefonía móvil, que acapara el 20,5% de las consultas y el 19,1% de las reclamaciones.

En segundo lugar, el sector del suministro eléctrico, con el 9,8% de consultas y 8,7% de reclamaciones. El servicio de telefonía fija ocupa la tercera posición en la estadística de la asociación, con un 6,9% de consultas y un 9% de reclamaciones, y la cuarta, el sector de servicios financieros con un 6,4% de consultas y 5,13% de reclamaciones, respectivamente.

La asociación, con visión de futuro, nació para cumplir el indispensable y fundamental papel de lograr un cierto equilibrio en el mercado, adelantándose incluso a la primera normativa estatal, la Ley 26/1984 General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, y a la andaluza, la Ley 5/1985, de 8 de julio, de los Consumidores y Usuarios en Andalucía.

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