Atendió 6.673 consultas y reclamaciones de consumidores el pasado año

FACUA Sevilla celebra su 33ª Asamblea General de socios

Las telecomunicaciones volvió a ser el sector más reclamado en 2012 (32,5%), seguido de la banca (15%), los seguros y planes de pensiones (7,4%) y los suministros energéticos (7,3%).

FACUA Sevilla celebra este jueves 25 de abril su 33ª Asamblea General. El acto tendrá lugar en el Palacio Marqueses de La Algaba, en la Plaza Calderón de la Barca de la capital, a partir de las 18:30 horas.

En el evento se presentarán el balance de las actividades realizadas durante 2012 y el informe económico del mismo periodo, así como las actividades y el presupuesto económico previsto para 2013.

Durante el último año, FACUA Sevilla ha continuado aumentando su número de asociados, que ya supera los 30.500. A lo largo de este periodo, la asociación siguió desarrollando una intensa labor de denuncia contra los abusos y fraudes que se producen en el mercado para defender los derechos de los consumidores.

También continuó con una importante actividad formativa, con la impartición de noventa y dos talleres y charlas en más de setenta municipios de la provincia de Sevilla, que contaron con la asistencia de cientos de consumidores a los que también se les entregaron publicaciones de FACUA.

Balance de consultas y reclamaciones

A lo largo de 2012, FACUA Sevilla ha tramitado la cifra 6.673 consultas y reclamaciones de consumidores, a través de su teléfono del consumidor, 954 376 112, en la sede de la asociación, en el número 8 de la calle Resolana, y el portal FACUA.org.

El sector que generó mayor porcentaje de reclamaciones fue un año más el de las telecomunicaciones, con un 32,5% del total.

En segundo lugar, el sector bancario ha visto duplicado su porcentaje de reclamaciones en FACUA Sevilla con respecto al año pasado, con un 15%.

Seguidamente, en cuarto lugar se sitúa el sector de los seguros y planes de pensiones, con un 7,4%, y a continuación los suministros energéticos (luz y gas, con un 7,3%),  En quinto lugar se sitúa el suministro de agua, con un 2%.

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