FACUA denuncia a Vodafone y Amena por publicidad engañosa en sus campañas navideñas

Anuncian llamadas a mitad de precio, pero la bajada puede ser sólo del 31% ya que ambas compañías siguen cobrando completo el coste de establecimiento.

La Federación de Consumidores en Acción (FACUA) ha denunciado a Vodafone y Amena por publicidad engañosa en sus campañas navideñas, donde ofertan llamadas a mitad de precio cuyos descuentos reales apenas superarán el 30% en muchos casos, ya que mantienen el importe completo de la cuota de establecimiento de llamada.

Teniendo en cuenta los 0,19 euros más IVA por minuto que cuesta de media una llamada según el último informe anual de la CMT, FACUA toma como ejemplo una llamada de un minuto, que cuesta actualmente una media de 0,31 euros más IVA, es decir, los 0,12 euros del coste de establecimiento más otros 0,19 euros, que es la tarifa media por minuto que refleja el último informe anual de la CMT.

Si la llamada se cobrase con el descuento del 50% anunciado por ambas compañías, el usuario pagaría 0,1550 euros. Pero el importe real es de 0,2150 euros, lo que sólo representa una reducción del 31%. Y es que lo que no dejan claro los anuncios, ya que sólo se indica en una diminuta tipografía, es que el coste de establecimiento de cada llamada sigue cobrándose completo.

La oferta de Vodafone afecta a las llamadas a todos los fijos y móviles dentro de España, mientras que la de Amena se aplica a fijos y móviles de la misma compañía. El coste de alta es de 6 euros más IVA en ambos casos, aunque Amena también presenta la promoción engañosamente con el eslogan "Esta Navidad, elige tu regalo".

Las denuncias se han presentado ante los organismos competentes de Madrid y Cataluña, donde Vodafone y Amena tienen sus sedes, respectivamente. También se han cursado a la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones y Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones del Ministerio de Industria, Turismo y Comercio, el Instituto Nacional del Consumo (INC) del Ministerio de Sanidad y Consumo, aunque lamentablemente los tres organismos suelen inhibirse ante este tipo de reclamaciones.

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