FACUA insta a Jazztel a rectificar sus anuncios por engañosos

La empresa asegura que si el usuario encuentra una factura más baja, le devuelve la diferencia, pero en realidad se limita a descontar la cantidad del siguiente recibo.

La Federación de Asociaciones de Consumidores y Usuarios de Andalucía (FACUA) ha exigido a Jazztel la rectificación de su campaña publicitaria, en la que asgura que si sus clientes encuentran una factura más baja, les devuelve la diferencia. Sin embargo, la empresa no devuelve cantidad alguna, sino que se limita a descontarla de la siguiente factura.

Un niño y un hombre ebrio protagonizan el anuncio realizado para la televisión, en el que, con el reclamo "los niños y los borrachos nunca mienten", Jazztel asegura: "si encuentras una factura más baja, te devolvemos la diferencia".

Además, la letra pequeña de los anuncios contradice el mensaje principal, ya que aquélla advierte que la oferta se limita a comparaciones con las facturas de Aló, Telefónica, Retevisión, Airtel, BT y Uni2, cuando en el mercado de la telefonía fija existen más compañías. Del mismo modo, la oferta tampoco se aplica a llamadas internacionales.

FACUA ha instado a Jazztel a rectificar sus anuncios advirtiendo que en caso contrario se verá obligada a denunciar las irregularidades ante los organismos competentes en materia de regulación de la publicidad.

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