Gonzalo Ramos, Natalia y Enrique Villén, contra las #telemultas por no pagar a tiempo

Protagonizan una campaña para instar a los consumidores a denunciar a las empresas que nos aplican elevadas penalizaciones por devolver o no pagar un recibo a tiempo o por restablecer el servicio.

Gonzalo Ramos, Natalia y Enrique Villén, contra las #telemultas por no pagar a tiempo

La cantante Natalia y los actores Enrique Villén y Gonzalo Ramos protagonizan una nueva Lucha contra los abusos.

En la campaña Lucha contra las penalizaciones abusivas por no pagar a tiempo, estos tres socios de FACUA protagonizan sendos vídeos para llamar a los consumidores a presentar reclamaciones contra las empresas que aplican elevadas penalizaciones por devolver o no pagar un recibo a tiempo, o incluso por restablecer el servicio.

"Multas exageradas por retrasarnos unos días en pagar un recibo" (Ramos), "penalizaciones que sólo se aplican si somos nosotros los que no cumplimos" (Natalia), y"compañías que aplican su propia ley cuando el banco rechaza una factura" (Villén) son los abusos que denuncian los protagonistas de la campaña.

Y es que estas penalizaciones objeto de las denuncias incurren en un supuesto de cláusulas abusivas, conforme a lo establecido en el artículo 80 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

Así que si una empresa te cobra cantidades desproporcionadas por el mero hecho de que tu banco devuelva un recibo saldo, aunque después lo pagues en plazo, o por restablecerte el servicio, presenta una reclamación ante la autoridad autonómica de consumo.

Para ello, puedes utilizar el modelo de reclamación elaborado por FACUA:

Descargar en formato .odt

Descargar en formato .doc

Descargar en formato .pdf

En las redes sociales, el hashtag de la campaña es #telemultas.

Los vídeos de la campaña

Aquí puedes ver el vídeo de la campaña #telemultas protagonizado por Natalia.

Vídeo de la campaña #telemultas protagonizado por Enrique Villén.

Vídeo de la campaña #telemultas protagonizado por Gonzalo Ramos.

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