Las facturas no han descontado los días con servicio deficiente

FACUA asesora a los usuarios de la comarca extremeña de Vegas Bajas ante el cobro de agua no potable

La Delegación Territorial de la asociación en Extremadura reparte desde este viernes por los municipios afectados un formulario para reclamar por el suministro de agua en mal estado.

FACUA asesora a los usuarios de la comarca extremeña de Vegas Bajas ante el cobro de agua no potable

FACUA-Consumidores en Acción está asesorando a los vecinos de Esparragalejo, La Garrovilla, Torremayor, Montijo, Barbaño, Puebla de la Calzada y Valdelacalzada para reclamar contra el cobro de suministro de agua no potable en agosto.

La asociación ha puesto a disposición de los usuarios afectados de la comarca de Vegas Bajas (Badajoz) un formulario (descárgalo en .odt, .doc o .pdf) para dirigirse a la Mancomunidad de Servicios Integrales Vegas Bajas y solicitar su devolución.

FACUA tuvo conocimiento el pasado mes de agosto a través de su Delegación Territorial en Extremadura de que una avería en la estación de tratamiento de agua potable de Los Canchales provocó que el suministro de agua se tomara del fondo del embalse, según la mancomunidad, y por lo tanto no fuera apta para el consumo.

A pesar de que FACUA solicitó a las administraciones involucradas que trataran de evitar que se les cobrase a los usuarios por los días en que el agua no pudo consumirse, los afectados se están encontrando con que los últimos recibos no excluyen estos días de la facturación.

Por ello, FACUA recomienda a los usuarios que completen el formulario y se lo hagan llegar por un medio que quede constancia de su presentación a la Mancomunidad de Servicios Integrales Vegas Bajas, responsable de la gestión del suministro.

Reparto de formularios por los municipios afectados

Este viernes 11 de octubre, socios colaboradores de la Delegación Territorial de FACUA en Extremadura se desplazarán hasta los municipios afectados para distribuir copias del formulario entre los vecinos que lo deseen.

La asociación realizará además un envío masivo de correos electrónicos a sus socios en la comunidad autónoma para tratar de hacer llegar el formulario a los afectados a través de sus conocidos o familiares en la comunidad.

FACUA llama a inundar los buzones de la entidad con reclamaciones para hacer ver el malestar ciudadano después de que los vecinos hayan recibido agua de dudoso aspecto mientras tenían que soportar temperaturas superiores a los cuarenta grados.

La asociación recuerda a los usuarios que también tienen derecho a reclamar compensaciones económicas por la falta de suministro y que pueden solicitar indemnizaciones si constatan que han sufrido daños en sus electrodomésticos, prendas o enseres como consecuencia del mal estado del agua.

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