FACUA critica que la empresa no ofrece una vía de interlocución para atender reclamaciones

Twitter impide que las cuentas no verificadas envíen mensajes privados si incluyen enlaces

La compañía se niega a autentificar la identidad de los usuarios aunque denuncien suplantaciones.

Twitter impide que las cuentas no verificadas envíen mensajes privados si incluyen enlaces

Numerosos usuarios de Twitter llevan días desconcertados al comprobar que no pueden enviar determinados mensajes privados a sus seguidores.

FACUA-Consumidores en Acción advierte que recientes cambios introducidos por la compañía estadounidense han provocado que sólo las cuentas verificadas tienen ahora la posibilidad de enviar mensajes directos acompañados de enlaces a páginas webs.

En la actualidad, la verificación de cuentas es privilegio de unos pocos. FACUA denuncia que Twitter se niega a autentificar la identidad de los usuarios incluso aunque sean víctimas de suplantaciones en la red social y las comuniquen a la empresa.

Las cuentas verificadas se identifican con un símbolo del color azul corporativo de Twitter que tiene una v blanca en el centro.

En las últimas semanas, el propio portavoz de FACUA, Rubén Sánchez (@RubenSanchezTW), ha puesto en conocimiento de Twitter la creación de alguna cuenta en la red social que se hacía pasar por él y también una plaga de miles de perfiles falsos que alguien ha pagado para que le sigan con el objeto de desacreditarle.

FACUA critica que la empresa se niega a ofrecerle una vía de interlocución para atender reclamaciones por irregularidades como éstas.

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