El Síndic considera esta práctica contraria a los derechos del consumidor

FACUA ve intolerable que la Comunidad Valenciana pida 20 euros de tasa por reclamar a empresas de energía

El grupo parlamentario popular rechaza en las Cortes la propuesta de FACUA recogida por el grupo Esquerra Unida para anular esta tasa abusiva.

FACUA ve intolerable que la Comunidad Valenciana pida 20 euros de tasa por reclamar a empresas de energía
FACUA estima que la CNMC tiene competencias para hacer propuestas regulatorias sobre esta materia.

FACUA-Consumidores en Acción considera inaudito que la Conselleria de Economía, Industria, Turismo y Empleo de la Generalitat Valenciana cobre una tasa de 19,80 euros a los consumidores por tramitar reclamaciones contra el sector energético.

La asociación señala que se trata de una práctica que vulnera los derechos e intereses de los consumidores a la hora de presentar reclamaciones relacionadas con este sector.

El pasado 2 de octubre, el grupo parlamentario popular rechazó en el Pleno de las Cortes Valencianas una proposición de ley del grupo parlamentario Esquerra Unida que recogía la petición de FACUA para anular esta tasa abusiva.

Ante esta limitación de derechos, FACUA exige la supresión de la tasa denunciada porque obstaculiza y promueve las desigualdades sociales en el ámbito de las relaciones comerciales existentes en un sector tan importante como el energético, considerado de primera necesidad.

La asociación considera un insulto a los usuarios que la Generalitat se haya limitado a reducir el importe de la tasa –que llegó a alcanzar en 2011 la cuantía de 33 euros- por algo que es en realidad un derecho básico de los consumidores.

Iniciativa dirigida a los grupos parlamentarios, la consejería, la CNE y el Síndic

La asociación se dirigió en el mes de julio a todos los grupos que componen las Cortes Valencianas para hacerles llegar esta propuesta. Previamente, FACUA había denunciado ya esta situación ante la Conselleria, la Comisión Nacional de la Energía (CNE) y el Síndic de Greuges (defensor del pueblo de la comunidad Valenciana).

De los grupos parlamentarios contactados, sólo Esquerra y Compromís mostraron su interés por la iniciativa de FACUA. Este último llegó a registrar en julio una proposición no de ley en este sentido.

La CNE tiene competencias para hacer propuestas regulatorias

FACUA lamenta que, la CNE (hoy integrada en la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia) haya evitado pronunciarse al alegar, en su respuesta a la asociación, que "no tiene atribuidas competencias para pronunciarse sobre actos de naturaleza tributaria de las comunidades autónomas".

Sin embargo, FACUA recuerda que este organismo dispone de las competencias necesarias para realizar propuestas regulatorias, y critica la inacción del ente ante una práctica intolerable que atenta contra los derechos más esenciales de los consumidores.

El Síndic ya pidió la "modificación o revisión de la tasa"

Por su parte, el Síndic acusó en septiembre el recibo del escrito de FACUA, que se encuentra en proceso de estudio. El propio defensor solicitó ya el pasado año la "modificación o revisión" de la actual Ley 9/2011, de 26 de diciembre de Medidas Fiscales, de Gestión Administrativa y Financiera, y de Organización de la Generalitat, que regula esta tasa, al considerar que "no está protegiendo al consumidor, sino que es una manera de disuadirle para que no ejerza los derechos que posee".

El Síndic ponía un ejemplo evidente: "Un ciudadano que reclame una devolución de 15 euros, por exceso de facturación, no va a realizar la misma, ya que el importe de 33 euros que debe pagar para poder ejercitar sus derechos, aparece como una barrera disuasoria".

Ya somos 190.624